„Még mindig libabőrős vagyok, hacsak rá gondolok. Immár öt éve, hogy ez a csodálatos közösség megtette első kísérleti lépéseit az EDO Konferencián a barcelonai CCIB konferenciaközpont hatalmas előadótermében. Öt év, 5000 Angels-kórház és több mint 55 000 orvos, ápoló és mentős később... libabőr.” Az Angels európai projektvezetője, JAN VAN DER MERWE az első öt évre emlékezik.
Valaki egyszer azt mondta, hogy egy ilyen projekthez ugyanúgy kell viszonyulnia, mint egy pékség nyitásához. Az első évben felszedjük a morzsákat, a másodikban kenyeret sütünk, a harmadikban pedig pékséget nyitunk. Ha ezt helyesen teszi, akkor zökkenőmentesen kell tudnia működni, és csak akkor kell elvégeznie a recept mikrobeállításait, ha az idő vagy a körülmények megváltoznak.
Ez a módszer sok bölcsességet tartalmaz, mivel azt jelenti, hogy növekedést célzó gondolkodásmóddal kell rendelkeznie. Ha azt várja, hogy minden tökéletes legyen, mire belevág, lehet, hogy soha nem is fog belevágni. Azt is jelenti, hogy a növekedést célzó gondolkodásmód részeként tanulást előtérbe helyező hozzáállással kell rendelkeznie. Ha nem tanul a felszedett morzsákból, vagy azokból a süteményekből, amelyek nem olyan olyanok lesznek, ahogy eltervezte, soha nem fog fejlődni. Sok projekt azért sikertelen, mert a tanulságokat nem szisztematikusan vonják le és adják tovább. Az eredmény az, hogy az emberek ugyanazokat a hibákat követik el, és kudarc helyett két lépést haladnak előre és három lépést hátra.
Amikor visszatekintek az elmúlt öt évre, eszembe jut az első év, amikor mindannyian morzsákat szedtünk fel, megpróbálva megérteni a helyzetet, és együtt tanultunk. Együtt már korán sikereket értünk el az Angels-közösségben, és Önök közül sokan vezető szerepet vállaltak annak megmutatásában, hogy melyik kenyerekből kellene többet sütnünk. Együtt nevettünk, együtt sírtunk, és ami a legfontosabb, együtt fejlődtünk.
Receptjeink egy része egy könyvben, valahol biztonságosan fel van írva tanulságként a jövőre nézve, de a bevált receptek világszerte életekre vannak hatással.
Gondolok itt például a tanácsadás erejére az Angels-tanácsadóinkon keresztül, akik az Önök stroke-csapatainak részévé váltak, és mindent megtesznek azért, hogy esélyt adjanak az életnek. Teljesen más megközelítést alkalmaztunk az oktatásban, és a tanulásról a megvalósításra helyeztük a hangsúlyt. Azok, akik részt vehettek az Angels Nap konferencián, elismerik az ilyen találkozók hihetetlen erejét – ez egy olyan recept, amely közvetlenül felelős számos kórházért, és stroke-ra felkészült kórházként való elindulásukért. Emlékeztetnek a stroke-ápolók tanúsítási tanfolyamának sikerére; ez egy 200 órás e-tanulást jelent, amelyet eddig világszerte több mint 13 500 ápoló teljesített.
A Macedónia Egyetem oktatási osztályával együtt kifejlesztettük az egyik legizgalmasabb ajánlatunkat, a Stroke-betegségek tudatosítását célzó programunkat, a MESE-hősöket. Itt is fel kellett vennünk morzsát, kenyeret kellett sütnünk, fejlődnünk és növekednünk kellett, de most már van egy díjnyertes programunk, amelyet eddig több mint 70 000 otthonban vezettünk be az iskolájukon keresztül, és már 24 országban elérhető saját nyelvükön.
Azokban a családokban, akik részt vettek az iskolai programban, 38%-ról 85%-ra fejlődtek a stroke tüneteinek ismeretében, és a sürgősségi telefonszám ismerete 40%-ról 100%-ra nőtt!
Eddig a Stroke Világszervezet (World Stroke Organisation) partnerünkkel több mint 120 millió embert értünk el a MESE-hősök üzenettel különböző közösségi csatornákon keresztül, de igazán az iskolákban történik meg az, hogy a változást létrehozzuk. Tehát, ha azzal a ténnyel küszködik, hogy a betegei túl későn érkeznek kezelésre, beszéljen a tanácsadójával, hogy megtudja, hogyan vehet részt a MESE-hősök programban.
Már jóval túl vagyunk azon a stádiumon, ahol hivatalosan megnyitottuk pékségünket, és Önökkel inspirálódva igyekszünk még jobbá tenni ezt a fantasztikus közösséget.
Mégsem késő elkezdeni, és még öt év után is extázisban vagyunk, amikor új kórház csatlakozik a kezdeményezéshez – különösen akkor, ha mint a Cordobában lévő Cruz Roja Kórház esetében a kórház új a stroke kezelésében.
Keményen dolgozunk azon is, hogy világszerte kidolgozzuk szimulációs központjaink bázisát, mivel látjuk annak hatását. Reméljük, hogy ez a történet inspirálni fogja Önt arra, hogy kapcsolatba lépjen velünk, és megismerje, hogyan kínálhatunk szimulációs képzést egy még szélesebb kör számára.
Néha azzal a reménnyel kezd valaminek, hogy az egy adott eredményt hoz, majd kiderül, hogy az előnyök messze túlmutatnak a valaha is elképzelteken. 2017-ben hivatalosan is elindítottuk a QASC Europe projektet az ESO-val, az Ausztrál Ápolási Kutatóintézettel (NRI) együttműködésben, hogy megmutassuk a világnak, hogy Európában is sikeresen bevezethető az ápolók által vezetett beavatkozás bevált módszere.
Nem számítottunk arra, hogy ennek a projektnek köszönhetően most már rendelkezünk a következőkkel: ápolók nemzeti és nemzetközi munkacsoportjai, ápolókkal a nemzeti irányítóbizottságokban, több műhelysorozat kifejezetten az ápolók számára, még több e-képzés és egyéb oktatási tartalom kifejezetten ápolók számára, és még egy új partneri kapcsolat is a Nutriciával, amelyek mind a stroke-betegek posztakut ellátásának javítására összpontosítanak. Egyetlen recept, amely egy teljesen új tortasorozathoz vezet.
Nemrégiben bevezettünk egy új receptet, amely a kórházba érkezés előtti ellátásra összpontosít, nevezetesen az EMS-díj programra. Elöntött bennünket az a szenvedély és lelkesedés, amelyet az mentőszolgáltatások terén tapasztaltunk világszerte, és reméljük, hogy ez a kezdeményezés ugyanolyan hatással lesz a mentős közösségünk növekedésére, mint a QASC Europe projekt az ápolói közösségre. Erről itt olvashat bővebben.
A nap végén egy közös célt tűztünk ki magunk elé: javítjuk a stroke-ellátás minőségét, és közvetlen eredményként javítjuk a betegek eredményeit. Ha még mindig inspirációra van szüksége ahhoz, hogy csatlakozzon utunkhoz, akkor ezt a Cseh Köztársaságból származó történetet mindenképpen el kell olvasnia. A Cseh Köztársaság mindig is egy általunk követett példa volt, különösen, ha a minőség-ellenőrzés bevezetéséről van szó. 2019-ben a Cseh Köztársaságban 46 kórházból 22 ért el Diamond státuszt az ESO Angels-díjakban. A figyelemfelkeltő az, hogy még ilyen szintű kiválóság mellett is még mindig próbálnak fejlődni. Reméljük, hogy az általuk velünk megosztott négy tanulság mindenkit arra ösztönöz, hogy ugyanezt tegye.
Íme, a következő öt év. Reményekkel teli, szeretettel teli és hasonló gondolkodásúakkal körülvett emberek.
A kis MESE-hősök szavaival világszerte: „Együtt megmenthetjük a világot. – A világ megmentése pedig egy nagyszülővel kezdődik.”
