Hét évvel ezelőtt, amikor még dolgoztuk ki az Angels Initiative koncepcióját, megpróbáltam kidolgozni egy nyilatkozatot, amely leírja, hogy milyen akarjuk, hogy az Angels közösség legyen.
Miután a viselkedésváltozás szakértőjével és a legkelendőbb szerzővel, Chip Heath-val dolgoztam, már tudtam, hogy ha valódi sikert akarunk elérni, olyan közösséget kell létrehoznunk, amelyhez az emberek szeretnének tartozni. Ez egy olyan hely lenne, ahol az emberek úgy éreznék, hogy támogatják őket, ahol tanulhatnak, és ahol olyan motivációt találhatnak másoktól, akik ugyanolyan kihívásokkal néznek szembe, mint ők.
Ez volt a közösségi jövőképünk nyilatkozata: „Az Angels közösség az a hely, ahol mindenből még többet talál. Több támogatás, több ötlet, több megosztás, és végül jobb eredmények.” A „továbbiak” közé tartozott a gondolatébresztő perspektívák és a világ minden tájáról származó inspiráló stroke gondozásgondozási történetek megosztása.
Az Angels Journey jelen számában két Angels tanácsadó – Sol Plamenatz, az ecuadori és perui csapatvezető, valamint Bayan Alfoqha, a jordániai Angels tanácsadó – közötti beszélgetést áshatja el. Angels-csoportvezető Angels tanácsadó Sol záró szavai emlékeztettek az eredeti közösségi nyilatkozatunkra.
Azt mondta: „Örömmel tölt el bennünket, ha olyan országok történeteit látjuk, ahol még soha nem jártunk, és olyan emberek bevált gyakorlatait szeretnénk megismételni, akiket nem ismerünk, és megünnepeljük a kórházak sikereit, amelyekről még soha nem hallottunk. Nem csak az orvosok és a kórházak miatt vagyunk motiváltak egymás iránt.”
Sol szavai tökéletes bevezetőként szolgálnak az Angels Journey történeteihez. Ezek között olyan emberek jó gyakorlatáról szóló történeteket találsz, akiket nem ismersz, de lehet, hogy a saját kórházadban szeretnél replikálni. Az egyik ilyen sztori egy dél-lengyelországi Miechówban található kórházról szól, ahol az EMS-csapat annyira lelkesen járult hozzá a kórházi csapat kiváló munkájához, hogy azt mondták nekik: „Bármire is van szükséged, csak mondd el nekünk, és megcsináljuk!”
Ünnepelheti azon kórházak sikereit is, amelyekről még soha nem hallott – ilyen például az olaszországi Padovai Egyetemi Kórház és az ukrajnai Odesa Regionális Klinikai Kórház. A körülményeik nem is lehetne másak; mindkettőn kihívásokkal kell szembenézniük. Győzd le őket, ahogy mindkettőjüket a müncheni ESOC-ban elhatározták, ahol a Presidential ülésen megkapták a Diamond-díjat.
Szinte biztos vagyok benne, hogy még sosem járt ilyenkor, és fantasztikus történeteket fog olvasni a városokból. Akárcsak a Most sztori, a Cseh Köztársaság északnyugati határához közeli városnak is, amelynek gótikus templomát több mint 800 méterre kellett áthelyeznie egy új helyre a szénbányászati tevékenység érdekében. Vagy a tenger nélküli sziget, ahol a kerületi kórház ápolói leírták Portalegre-t, egy észak-alejentani várost, amely a Serra de São Mamede lábainál található.
A Legtöbbről szóló sztori megtudhatja, hogy a stroke csapat hogyan alkalmazta ugyanazt a lépcsőzetes megközelítést a stroke gondozás javítása érdekében, mint az egyházi mozgó csapat évtizedekkel ezelőtt.
A Portegre-ről szóló sztori, ahol Angels-i tanácsadó felismerte, hogy az elszigetelt kórházat össze kell kapcsolni a portugál stroke közösség többi tagjával, emlékeztet arra, hogy a másokkal való kapcsolat révén fejlődünk. A közösség erejét nem lehet jobban bemutatni, hacsak nem a portugál Melhora Quem Sabe projektről szóló sztori szerepel, ahol a munkatársakra nehezedő nyomás ösztönzi a minőségellenőrzés megvalósítását és új, potenciálisan életmentő szokások kialakítását.
Egy közösség azonban emberekből áll, és a második lengyel sztori egy ápoló megnyitja a szívét, és tiszteleg a helyi közösséget alkotó nővérek előtt. Az ápolók ünnepe ez alatt a hónap alatt, a Nemzetközi Ápolói Nap körül, amely minden májusban emlékeztet minket az ápolás erejére.
Őszintén reméljük, hogy a közösségben való részvételünk legalább annyira inspirál, mint mi, és hogy Sol, a történetek elolvasása, amelyekkel esetleg soha nem találkozhat, de akik osztoznak a kihívásokban, arra ösztönöz, hogy a lehető legjobb ellátást nyújtsa a betegei számára – azt a gondoskodást, amelyet megérdemelnek.
Jan van der Merwe – Angels projektvezető
