ÉRTÉKESÍTÉS A BAYANNAK
Sol: Mióta „angel”?
Bayan: 2023 májusában ez négy év lesz.
Sol: Mi motiválja leginkább a munkájában?
Bayan: Hallani egy beteg életének megmentéséről, a kórházban kapott minőségi kezelés, és annak tanúi lenni, hogy mennyire izgatott stroke-csapatok számítanak az egyes beteg számára nyújtott különbségekre.
Anyai nagyapám stroke esett át, és régóta szenved. A neve Nemer volt, aki angolul „tigris”, de azt jelenti, hogy nagyon bátor, nagyon kemény és okos ember volt. Sajnos cukorbetegségben szenvedett, amelyet inzulinnal kezeltek, de rosszul kontrolláltak. A gyakori hipoglikémia való kitettség fokozta a stroke kockázatát. Több kisebb stroke-ja volt, és a stroke ismertségének hiánya miatt nem kezelték időben.
A stroke-ok hatással voltak a memóriájára, és rontották a motoros képességeit. Végül nem tudta felismerni édesanyámat – a saját lányát –, és mérges volt, hogy a nagymamám, aki élete szerelme volt, soha nem látogatta meg őt kórházban. Elfelejtette, hogy elhunyt, és úgy gondolta, hogy a szerelme már nem törődik vele.
A stroke nemcsak az agyszövetet öli meg, hanem a szívet is. Ezért ez a munka az én szenvedélyem – így más nagyapák is emlékezhetnek a régi emlékekre, és újakat hozhatnak létre. Mindenki megérdemli.
Sol:Hűha, szerinted extra kilométert teszel Angels? Mit gondol, ugyanezt tenné egy másik munkakörben is?
Bayan: A beteg fontossági sorrendbe állítása az, ami arra készteti a kórházaimat, hogy a legjobb minőségű ellátást nyújtsák a stroke-os betegeiknek. Azt hiszem, minden más munkakörben ugyanolyan szintű elkötelezettséget tanúsítanék, mindig is extra erőfeszítéseket teszek, de Angels-ben ez az érzelmi rész az, ami arra ösztönöz, hogy többet tegyél.
Sol: Meséljen nekem egy hasznos tapasztalatról az Angels tartózkodása során.
Bayan: Amint rájöttem, hogy én voltam az egyik oka annak, hogy egy 23 éves stroke beteg és az új anya ép mentális és fizikai képességekkel nevelheti fel a gyermekét. Különösen azért, mert új anya vagyok, és tudom, milyen nehéz gondoskodni a kisbabádról.
Sol: Emlékszik az első kórházra, ahol tanácsadó dolgozott? Miben más most?
Bayan: Az első kórházban, ahol dolgoztam, a neurológus rossz tapasztalata volt a trombolízis selkapcsolatban, és a kórház nagyon rezisztens volt. Most gyémánt díj rendelkezik, és fontolgatja a stroke osztály kapacitásának bővítését.
Sol: Mit gondol, mi a munkája legnehezebb része?
Bayan: Jordániában az állami kórházak a lakosság 70%-át kezelés, ami óriási munkaterhelést jelent a személyzet számára. Ennek eredményeképpen nem nagyon nyitottak az új protokollokra és útvonalakra. A legnehezebb az ellenállás, és meggyőzni őket arról, hogy milyen változást hozhatnak a stroke-os betegek életében.
Sol: Hogyan tud priorizálni, ha egynél több kórház kéri a segítségét?
Bayan: Jordániában én vagyok az egyetlen Angels-tanácsadó, és nem tudok egyszerre több kórházat kezelni. A stratégiám az, hogy őszinte legyek azzal kapcsolatban, hogy mikor kezdhetem el a tanácsadást, és rámutatok, hogy nem azért, mert a központjuk kevésbé fontos, mint más központok, éppen ellenkezőleg – ez időzítés és kapacitás kérdése.
Sol: Mit gondol, min kellene dolgoznia az országának, hogy láthatóvá váljon a stroke terhe?
Bayan: Tudatosság, többnyire, mivel a betegek sajnos még mindig a terápia időkereten kívül érkeznek, ami súlyosan befolyásolja a trombolízis arányát.
Sol: Ön szerint az Angels-modell egyedi? Miért?
Bayan: Persze. Korábban három terápiás területen dolgoztam, és Angels a legnagyobb hatással van a betegek életére és az orvosokra. Az általunk kínált segítségnek és a kommunikáció módjának meg kell felelnie a magas követelményeknek, és az általuk tanúsított tisztelet megmutatja, mennyire egyedi a kezdeményezés.
Sol: Hogyan látja a kezdeményezést öt év múlva?
Bayan: Hadd osszak meg két véleményt. Az egyik új országokra bővül, különösen a Közel-Keletre, mivel számos környező országban még mindig vannak hiányosságok a stroke kezelésében. Jordániában, mivel korlátozott számú neurológusunk van, hivatalos szankciót alkalmazunk az egészségügyi minisztériumtól a sürgősségi orvosok számára, hogy kezeljék a döntéshozatalt azokban a kórházakban, ahol nincsenek neurológusok. Ez segít elérni azt a jövőképemet, hogy évente 5000 beteget megmentsek Jordániában.
BAYAN TO SOL
Bayan: Hogyan jellemezné az Ön országában jelenleg alkalmazott stroke-kezelést?
Sol: Sok lehetőség a fejlődésre. Bár sokat tettünk az elmúlt négy évben, továbbra is fontos hatóságokra (például az egészségügyi minisztériumra) van szükségünk ahhoz, hogy jobban részt vegyünk a tudatosság kialakításában, különösen a közösségben, hogy az emberek felismerhessék a stroke tüneteit és megértsék a gyors cselekvés fontosságát.
Bayan: Mi a napi motivációja?
Sol: Kétségtelen, hogy a munkánkba kerülő homokszemek tükröződnek a betegek kezelés és az életmentésben. Amikor kórházba megyek, és az orvosok megemlítik, hogy tudnak Angelsről, és látom, hogy a betegek kezelése során használják az anyagainkat, büszkeséggel tölt el, és erőt ad a folytatáshoz.
Bayan: Melyik pillanatban érezte a legnagyobb hatást a stroke gondozás?
Sol: Minden alkalommal, amikor egy orvos azért fordul hozzám, mert érdeklődik az Angels tanfolyamok iránt, vagy anyagokat kér, vagy mert szeretné megismételni, amit egy másik intézményben csináltunk. Ezekben a pillanatokban úgy érzem, hogy változást hozunk.
Bayan: Mi volt az a stroke beteg sztori, amely a legjobban inspirálta Önt?
Sol: Ez egy ecuadori központ sztori, amely három hónap alatt egy nem kezelt kórházból egy kezelést nyújtó kórházba került. Áprilisban multidiszciplináris képzést végeztünk, májusban sikeres szimuláció végeztünk, júniusban az első beteg rekordidőben thrombolysált. Amikor a kezelőorvos elmesélte nekünk a sztori, annyira izgatott volt, hogy nagyon örültünk. Nemcsak egy életet mentett meg, de nyitotta az ajtót az intézmény számára, hogy még többet takarítson meg.
Bayan: Az Ön kórházai közül melyik szolgál ki stroke-ban szenvedő betegeket a legjobb minőségben? És miért?
Sol: Ecuadorban ez lenne az Eugenio Espejo Specialty Hospital, az ország egyik legnagyobb kórháza. Szerencsére van egy orvosigazgatójuk, aki nagyon fontos szerepet játszik Angels-ben, és szeretné javítani a stroke-os betegek kezelés. Nagyon keményen próbálják elnyerni az Angels Díj.
Az IESS Kórházra is gondolok Ambatóban, amely az első kórház Ecuadorban, amely megkapta az Angels Díj. 2022-ben ebből a kórházból két orvos 15 másik intézményhez fordult, hogy elmondhassák, hogyan csinálták, és hogy segítsenek javítani a kórházi folyamatokon, amelyekre szükség volt.
Peru esetében az Országos Neurológiai Intézetet egy neurológus vezeti, aki évek óta a stroke-os betegek folyamatainak és kezelés javítására szenteli magát. Ez a két perui állami kórház egyike, amely WSO tanúsítvánnyal rendelkezik. A legtöbb beteg rendelkeznek a RES-Q-ban, és az állandó elemzés segített nekik javítani a háztól talpig eltelt időket. Éves kurzusokat is tartanak az egész orvosi közösség számára, és minden októberben elindítanak egy közösségi alapú tudatosságnövelő kampányt.
Végül pedig ott van a Ricardo Palma Clinic, egy magánközpont, amely 2022-ben WSO-tanúsítványt szerzett egy stroke csapat köszönhetően, amely órákat és órákat tölt el, hogy megtalálja a stroke-betegek kezelésének legjobb módját.
Bayan: Mi volt a legnehezebb kihívásod az Angels utazásod során?
Sol: Egyrészt a kormányzati hatóságokhoz fordul, hogy a stroke valóban elfoglalja azt a helyet, amelyet megérdemel az egészségügyi napirenden. Sikeresek voltunk Ecuadorban, de Peruban szegényeket próbálunk.
A másik nagy kihívás az idő. Csak két ember vagyunk két országban, és néha nem tudunk olyan gyorsan reagálni az intézményekre, ahogy szeretnénk.
Bayan: Mi különbözteti meg Angels tmás egészségügy kezdeményezésektől?
Sol: Peruban és Ecuadorban még nem találtam olyan kezdeményezést, amely azt teszi, amit teszünk. Az egészségügy személyzet szövetségesei vagyunk, mindannyian ugyanazt a célt követjük, hogy javítsuk a kezelt betegek arányát, hogy több stroke-os betegnek legyen még egy esélye az életben.
Bayan: Hogyan érintette Önt személyesen az Angels nélvégzett munka?
Sol: Amikor az orvosok azt mondják, hogy a kórházuk Angelsnek, szimulációinknak és képzéseinknek köszönhetően kezdett el kezelni, hatalmas izgalom és elégedettség a munkámmal kapcsolatban.
Volt egy esetem a családombanstroke és minden alkalommal, amikor egy orvos egy sikeres trombolízis számol be, arra a családtagra gondolok, aki arra várt, hogy kedvenc embere kimenjen a kórházból, és örömére, hogy egészségesen látja őket, és képes megosztani az új kalandokat. Igazán felbecsülhetetlen, ha tudjuk, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy családok milliói számára új lehetőségeket teremtsünk.
Bayan: Mi változott az országodban, amióta csatlakoztál?
Sol: Kétségtelenül a legnagyobb teljesítmény Ecuadorban volt, ahol sikerült biztosítani stroke a szükséges láthatóságot. Néhány hónappal azután, hogy csatlakoztam Angelshez, megállapodást írtak alá az ecuadori alelnökkel, amelynek értelmében két éven belül 30 kórház stroke-kész központtá válik. Három különböző minisztériummal is létrehoztunk egy figyelemfelhívó kampányt, hogy továbbra is elősegítsük a tudatosságot a lakosság körében.
Bayan: Mi a legjobb tanácsa az Angels munkatársainak?
Sol: Ez teljesen más, mint amit a múltban tapasztaltak. Megemlíteném azt is, hogy milyen elégedettséget jelent, ha látom, hogy a változások hatással vannak a betegek életére. Azt mondanám nekik, hogy az Angels-csapat fantasztikus, és hogy mindannyian együttműködő és empatikus szelleműek vagyunk, amit máshol nem láttam.
Örömünkre szolgál, ha olyan országok történeteit látjuk, ahol még soha nem jártunk, és olyan emberek bevált gyakorlatait szeretnénk megismételni, akiket nem ismerünk, és megünnepeljük a kórházak sikereit, amelyekről még soha nem hallottunk. Nem csak az orvosok és a kórházak miatt vagyunk motiváltak egymás iránt.
