2024 januárjában a stroke minőségjavító nyilvántartása, a RES-Q egy elmesélendő sztori tartalmazott. A nyilvántartás vadonatúj, jövőre kész platformját egy új weboldalon kívánja elindítani. Az új platform számos vonzó új funkcióval rendelkezett, amelyekhez az előző nem rendelkezett kapacitással. Ezek közé tartozott egy egyszeri bejelentkezési funkció, amellyel több fiókhoz lehet hozzáférni, intuitívabb adatgyűjtés, amely 15 nyelven érhető el, felhasználóbarát irányítópultok és igény szerinti jelentések generálásának lehetősége.
Kampányt indítottunk, hogy a globális stroke közösség értesüljön az új URL-ről, és megnyugtatjuk őket, hogy a régi adataik áttelepítése megkezdődik, amint újra regisztrálják őket az új webhelyen.
Míg Angels tanácsadói világszerte segítettek a kórházaknak a változásban, a Fülöp-szigeteki csapat felismerte a lehetőséget. Körülbelül nyolc hónap telt el a Manillában tartott mérföldkő-értekezlet óta, amelynek során a stroke felkészült kórházak gyakorlati képzésben részesültek a RES-Q használatával kapcsolatban.
A minőségellenőrzés követelménye az akut stroke-ra kész kórház (Acute Stroke Ready Hospital, ASRH) tanúsítási programjának, amelyet a Stroke Society of the Philippines (SSP) 2023 elején vezetett be. A manillai ülés célja az volt, hogy megváltoztassa az adatgyűjtési folyamatokkal kapcsolatos megítélést, és azáltal, hogy egyetlen eseményen 47 ASRH-tanúsítvánnyal rendelkező kórház stroke gondozás szakembereit vonták össze, számos gyertyát sikerült egyetlen lánggal meggyújtani.
Az „új” RES-Q bevezetése újabb lehetőséget jelentett a minőségellenőrzésre összpontosító összejövetelekre – ezúttal online tartották, hogy még több kórházat érjenek el.
A március 14-én este tartott webináriumon több mint 300 résztvevő vett részt, akik 75 kórházat képviseltek, és ismét bemutatták az Angels és az SSP közötti szinergiát. Az ülést két korábbi SSP elnök tartotta, akik most megosztják a RES-Q nemzeti koordinátor szerepét, Dr. Maria Epifania Collantes és Maria Cristina San Jose, a jelenlegi SSP elnök, Dr. Maria Socorro Sarfati záró nyilatkozatával. A fő esemény az új RES-Q platform virtuális bemutatása volt, amelyet a Cseh Köztársaságból csatlakozó RES-Q globális menedzser, Rupal Sedani vezetett.
Miért fontos a minőségellenőrzés?
Dr. Collantes elmondta, hogy a RES-Q-nak az országos nyilvántartásban való szerepeltetése lehetőséget kínál a stroke gondozás javítására az alapoktól kezdve. Az adatgyűjtés és -elemzés mind a beteg helyén, mind az irányelvváltozás tekintetében előnyöket eredményezett. A kórházi szintű hiányosságok és kihívások azonosítása mellett a minőségellenőrzés befolyásolhatja a politikát azáltal, hogy adatokat szolgáltat a kockázati tényezőkről, és visszafogja az olyan problémákat, mint a nemek közötti egyenlőtlenség, valamint a társadalmi-gazdasági és regionális különbségek. Segíthet feltárni a kezelés késedelmének okait, javíthatja a stroke ütemezését és kimenetelét, ábrázolhatja a trendeket, és végső soron csökkent halálozás vezethet.
Az adatok teljessége és pontossága azonban szükséges volt ahhoz, hogy az egész országban egyértelmű képet kapjunk a stroke gondozás.
Dr. San Jose elmondta, hogy a Fülöp-szigeteken a bizonyítékokon alapuló egészségügy ellátás és a minőségfejlesztés egyik fő támogatója a RES-Q volt. A minőségellenőrzés volt a bizonyítékokon alapuló egészségügy ellátás előmozdítására és beágyazására irányuló fő stratégiák egyike, ami azt jelentette, hogy a teljes egészségügy ellátórendszer bizonyítékokon alapuló elveken alapul.
A minőségellenőrzés lehetővé tette az ellátás rendszerezett áttekintését a kifejezett kritériumokkal szemben – mondta Dr. San Jose. Az adatok a problémák azonosításának és elemzésének elősegítésével a minőség javulását tették lehetővé. A kapott információk a döntéshozatal alapját képezték, és cselekvéshez vezettek.
Az adatgyűjtés lehetővé tette a benchmarkingot, valamint a kimenetelek és folyamatok összehasonlítását a versenytársak és az iparági vezetők eredményeivel és folyamataival, és ez ösztönözte a jobb teljesítményre való törekvést.
Tegye szokássá
A kérdésfeltevés ideje követte a továbbfejlesztett és felhasználóbarát RES-Q platform virtuális bemutatóját, amely további betekintést nyújtott:
K: Hogyan kell meggyőzni a kórházi adminisztrátorokat a RES-Q elfogadásáról?
Dr. Collantes: Meséljen nekik az előnyökről, és mutassa meg nekik, hogyan használhatók fel az adatok a stroke gondozás javítására.
K: A Fülöp-szigeteknek lesz saját nyilvántartása?
Dr. Collantes: A RES-Q az országos stroke nyilvántartásunk. Nemzetközileg elismert, és valós idejű visszajelzést ad, amely lehetővé teszi a fejlődést.
K: Kinek a feladata a kórházunkban az RES-Q ellátás?
Dr. San Jose: Azonosítsa a változás bajnokát – olyan személyt, aki elkötelezett az adatok minőségjavításra történő felhasználása mellett.
K: Mi a legjobb gyakorlat a minőségellenőrzési eredmények jelentésére és kommunikálására az osztályán vagy a kórházban?
Erre a kérdésre a válasz az volt, hogy mit jelent a folyamatos minőségjavítás és a betegek jobb kimenetele iránti elkötelezettség. Csupán négy szóból áll, és tartalmazott egy tanácsot, hogy ha a kórházak a fedélzetre viszik, minden minőségellenőrzési aktiválást el kell érni, beleértve ezt a webináriumot is.
Dr. San Jose egy pillanatra nem habozott: „Tegye szokássá” – mondta.
