Egy évvel azután, hogy Angels-tanácsadó lett, a Zsófia Reichert biztosnak tűnik abban, hogy az emberek hozzák létre a változást. Nem szabványosított gyakorlatok, bár segítenek csökkenteni a változást. Nem új protokollok, még akkor sem, ha a változás eléréséhez szükségesek. Még a minőségellenőrzést sem, bár nélküle nem tudná, honnan kezdje, vagy meddig kell még eljutnia.
„A legfontosabb emberek számítanak” – meséli arról a folyamatról, amelynek során Baranya és Somogy, két délnyugati ország, az első Angels régióvá váltak hazájában, és a világ első 15 régiója között.
A megfelelő emberek módosíthatják a stroke-ról szóló teljes beszélgetést.
A 100 Angels régió stratégiájának középpontjában az emberek állnak, és a biztonságos közösségek stroke való megteremtésére összpontosítanak. Ahhoz, hogy az Angels-régió váljanak, a célokat négy kategóriában kell teljesíteni – kórházi lefedettség, kórházi teljesítmény, Mentőszolgálat teljesítmény és köztudat.Mivel a stroke szenvedő betegek számára jobb eredmények érhetők el közös célként, a kórházak és a sürgősségi szolgálatok vezetőinek, az iskoláknak és a helyi önkormányzatoknak együtt kell működniük – mert ahhoz, hogy mindenki sikeres legyen, mindenkinek sikeresnek kell lennie.
Zsófia „beszületett” a régiók stratégiájába, Angels csak néhány nappal azelőtt csatlakozott, hogy 2027-re 100 régió átalakítását tűzték ki célul, hivatalosan bejelentették az ESOC-nél tavaly májusban, Baselben. Sokat gondolkozott a Baselből Budapestre tartó hazautazáson, ahol szerencsére, annak ellenére, hogy ő volt az egyetlen tanácsadó Magyarországon, nem volt teljesen egyedül.
Elődje, Lakatos Zsolt hagyott egy örökséget, amelyre Zsófia építhetett, és elérhetővé tette magát, hogy megossza bölcsességét és tapasztalatait.
Angels tanácsadó Zsolt beavatkozásokat végzett Baranyában és Somogyban, amelyek már jó úton haladtak az Angels válás felé.A Kaposi Mór Oktatókórház és a Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központja Baranyában átfogó központok voltak, és a kezelés való hozzáférés tekintetében megfelelően szolgálták az adott ország lakosságát. Mindketten 2024-ben elnyerték az ESO Angels-díjat.
Bár a négyzeteket ezért már bejelölték a kórházi lefedettség és teljesítmény szempontjából, Zsófia figyelmesen meghallgatta Zsolt véleményét a személyközpontú megközelítés előnyeiről és arról, hogy a sürgősségi gondolkodásmód hogyan segíti a stroke útvonalának optimalizálását.
Zsolt stratégiája az volt, hogy a célkórházakban potenciális változást hozó személyeket azonosítson, meghívja őket, hogy vegyenek részt az Angels által szervezett képzéseken, majd kérje meg őket, hogy oktassanak másokat. A tapasztalatok komolyabbá tették ezeket az orvosokat a stroke gondozás kapcsolatban, és felkészültek arra, hogy példát állítsanak fel. A ragyogó foltok vezetővé váltak.
A megközelítés Zsófiával rezonált. Úgy érzi, könnyű valakinek a cipőjébe helyezni magát, aki fiatal, és talán kicsit túlterheltnek érzi magát, aki tudja, hogy ha esélyt kap rá, sokat tehet. És már elég hosszú ideje tudja, micsoda szép dolog, ha eléred valaki lelkét, és elkezdenek megváltozni. Azt mondja: „Látod a fényt a szemükben.”
Magyarországon a következőt mondja: „ha esélyt adsz az embereknek, sok csillagot találsz.”
Az útját bevilágító csillagok között vannak olyanok, akik már egy ideje fényesen ragyognak. Zsófia felbecsülhetetlen értékű szövetségest talált Dr. Szapáry Lászlóban, a Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ stroke-vezetőjében, a Magyar Stroke Társaság elnöke és az ESO A Kiválóság Szelleme díj 2021-es nyertesében. Dr. Szapáry Magyarország RES-Q koordinátor is, és az Angels irányító bizottságának tagja Európában. Nagyon hatékonyan segíti elő az Angels és a magyar stroke közösség közötti kommunikációt, és Zsófia mélyen hálás a részvételéért és aktív támogatásáért.
A legfontosabb emberek számítanak.
A jó kapcsolatok is számítanak.
Az Európai Sürgősségi Orvostudományi Társaság (EUSEM) 2024. októberi konferenciáján készített kép szinte biztos, hogy megtartják és megosztják a jövő generációival. Ebben szó szerint Zsófia a magyarországi díj Mentőszolgálat-vezetők biztos kezén van. Ez egy olyan kép, amely tele van jóakarattal és egyetemiséggel, és nehéz elhinni, hogy néhányukkal csak most találkozott.
A Magyar Nemzeti Mentőszolgálat, az OMSZ már legendák gyűjteménye. 2023-ban történelmet írtak, amikor az OMSZ mind a hét régiója gyémántdíjat nyert – tanúvallomást Dr. Csató Gábor innovatív vezetéséről, az AI által vezérelt teljesítményelemzés és -javítás magáévá tételéről, és természetesen kemény munkájukról.
2024 előtt az OMSZ csak márciusban nyújtotta be az adatait, de Zsófia arra biztatta őket, hogy szeptemberben is vegyenek részt a globális adatgyűjtés aktiválásában, az Angels Insights hónapjában. Csak arra az esetre, ha azon tűnődne, hogy a magyar hősök hogyan alakították át a hét gyémántot tizennégyré tavaly.
A kirakós játék utolsó darabja a legnehezebb. Az adatszolgáltatási folyamatokkal kapcsolatos bizonytalanság miatt kezdetben nehéz volt ellenőrizni a FAST Heroes bevezetésének adatait (szükséges volt az Angels régiók tudatossági céljának eléréséhez). Amikor kiderült, hogy egy rést le kell zárni, Baranya és Somogy 2024 vége előtt hatalmas utolsó pillanatban tett erőfeszítéssel került a sorba és a rekordlistákba.
Egy évvel azután, hogy Angels-tanácsadó lett, Zsófia Reichert tudja, hogy a változás nehéz, és a változás még nehezebb lehet.
„Ez egy hosszú utazás volt minden szempontból” – meséli egy hullámvasúti évről, amely egy szeptemberi esküvőt is magában foglal. „Ez a munkakör azt az érzést adja számomra, hogy nem csak szakmai, hanem személyes szinten is fejlődöm. Folyamatosan úgy érzem, hogy a határok távol tartanak a komfortzónámtól.
„Néha nem olyan kényelmes. A váltás nehéz időket is jelenthet.”
Zsófia reméli, hogy az új év még több egyensúlyt hoz majd az életébe, és hogy a fizikai és a spirituális egészségre való összpontosítás a munkájában is tükröződni fog.
„Hinnem kell, hogy minden tőlem telhetőt megteszek” – mondja, és elismeri, hogy nehéz lehet magában. Megszokta, hogy a saját társai ellen mér, mint a területén egyedüli tanácsadó, alkalmazkodnia kellett ahhoz, hogy értékelje teljesítményét saját magához képest, és hogy továbbra is fejlődjön saját normái szerint.
Ha egy nagyobb csapat tagja vagy, az segít. Számíthat a területén és az alapcsapatban dolgozó kollégák támogatására és bátorítására, valamint Zsoltra az oldalvonalról.
Tanácsadóként eltöltött első teljes évében tanácsadóZsófia számos kórházban fog dolgozni, köztük Budapesten egy gyémántkórházban, amelynek hírneve megelőzi őket. Hallott a Péterfy Kórház határt feszegető eredményeiről, és találkozott néhány gyémántgyőztes csapattal a helyi kongresszusokon.
„Nagyon motiváltak arra, hogy elsők legyenek” – mondja.
Alig várja, hogy tanuljon tőlük.
