Egy bölcs ember egyszer azt mondta, hogy ahhoz, hogy győztes legyen, „terveznie kell, hogy nyerjen, fel kell készülnie a győzelemre, és el kell várnia, hogy nyerjen”.
Hogy lássa, hogyan néz ki a győzelem tervezése, látogasson el Stivale-ba, a csizma alakú félszigetre, amelynek beceneve „a gyönyörű országot” jelenti. Az építészetről, művészetről, operáról, irodalomról, filmről és divatról már híres Olaszország négy FIFA világbajnokságot, két UEFA Európa-bajnokságot, egy 100 méteres olimpiai aranyérmet, az Eurovision Song versenyt (háromszor) nyerte el, és tavaly júniusban Jannik Sinner lett az első olasz teniszező az ATP-rangsorban.
Ha pedig az Mentőszolgálat Angels Awards verseny volt – amely így is van –, akkor tegye össze a kezét a gyönyörű országért, mert ők is ezt nyerik.
A legtöbb Mentőszolgálat-díj 2024-ben? Olaszország. A legtöbb Mentőszolgálat-díj 2021 óta? Olaszország. A legtöbb résztvevő csapat 2024-ben? Olaszország. Legtöbb résztvevő csapat van valaha? Igen, ez is így van. A számok tanulmányozásakor valami más is megnyerte az Mentőszolgálat-díjat 2024-ben, mint 2023-ban, Spanyolország és Brazília mögött harmadik helyen végződtek volna. Ehelyett több mint kétszer annyi díjat nyertek 2024-ben, mint 2023-ban – 43-at az előző évi 21-hez képest. A tavalyi díjak közel ötöde egy Brazíliához képest 28-szor kisebb országba ment, ami két kérdést vet fel – hogyan és pontosan mi történt 2024-ben?
„Úgy döntöttünk, hogy ezt választjuk”
Az első kérdésre az a válasz, hogy amint 2021-ben elindították az Mentőszolgálat Angels-díjat (egy olyan alkalom, amikor nem nyertek el egyetlen díj), az olasz csapat elkezdett tervezni a sikerre. Elindították a MonitorICTUS-t, amely a sztrókterület vészhelyzetét jelentő forictus territorio urgenza rövidítés, stroke sürgősségi hasonló az már sikeres MonitorISA-hoz, amely a kórházakban a minőségellenőrzést irányítja.
„Az Mentőszolgálat-díjak megjelenésekor létrehoztunk egy kifejezetten az Mentőszolgálat számára márkázott programot” – mondja Silvia Ripamonti csapatvezető. „Olaszországban az Mentőszolgálat összetett, régiónként eltérő, de úgy döntöttünk, hogy kitartunk mellette, ezért nagy lendületet adtunk.”
Az olasz sürgősségi rendszer valóban összetett. A sürgősségi egészségügyi szolgáltatásokat a helyi közegészségügyi hatóságok regionálisan ellenőrzik, és kézbesítésük helyszínenként eltérő. Egyes helyeken az Mentőszolgálat-t a helyi kórház végzi; máshol önkéntes szervezetek irányítják. A mentőszolgálatot önkéntesek, orvosok és ápolók különböző kombinációi nyújtják. Az orvosi ellátást általában orvosok és ápolók biztosítják, akik szintén végeznek emelt szintű életmentési eljárásokat.
Senki sem érti jobban ezt az összetettséget, mint Dr. Matteo Roveraaa 118 Novarának, a díj díjnyertes műveleti központnak, amely az északnyugat-olasz Piemonte régió négy szomszédos tartományában koordinálja a sürgősségi erőforrásokat. Piemonte-ban a sürgősségi helyzet a három sürgősségi egészségügyi jármű (EMV) egyikét aktiválja – egy mentő helikoptert, egy orvosokat és/vagy ápolókat segítő fejlett EMV-t, akik önkéntes mentők által támogatottak, vagy egy alapvető EMV-t, amely önkéntesekből álló mentőcsapatot szállít, alapvető életmentő képességekkel.
2023-ban, miután 2023-ban felmérést végzett a régiójában a kórházba érkezés előtti ellátás, Matteo kiemelte az önkéntesek stroke-képzését<link to previous story>. Létrehozott egy online képzési tanfolyamot, amely a stroke alapjainak és a helyi protokolloknak szól, és három hónapon belül majdnem 1000 önkéntest képezett ki. Azok, akik befejezték a tanfolyamot, jobbak voltak a stroke tünetek felismerésében, pontosabbak voltak, amikor a Cincinnatti stroke skálát használták a stroke valószínűségének felmérésére, és ami a legfontosabb, gyorsabban jutottak a betegek kórházba.
Az ötödik angyal
Matteo semmit sem tudott Angelsről, amikor 2021 októberében az igazgatója kiküldte a Lisszabonban megrendezett Mentőszolgálat Angels-díjra azzal az indokkal, hogy Matteo angol nyelve valamivel jobb volt, mint a sajátja. A világjárvány második éve volt, és egy hosszú harc a Covid-val félelmetessé tette. Karrierváltást fontolgatott, és a motivációja alacsony volt. Lisszabonban azonban minden megváltozott.
A következő néhány nap az első nemzetközi Mentőszolgálat irányító bizottság megalakulásával végződne, a Matteo pedig bekerülne a rangsorába. Megfigyeli, hogy ennek a csoportnak közös nyelve volt az angolon kívül. A hivatásuk nyelvét beszélték, és Matteo úgy találta magát, hogy „a csapat örömével játszik”.
Most, hogy Olaszország „ötödik angyalaként” alapították, Matteo az országos Mentőszolgálat Angels és a RES-Q koordinátor is, és a 2024-es nyerő siker egyik legpozitívabb tényezője.
„Tavaly az volt a helyzet, hogy elindítottuk a regionális Angels-stratégiát, amely az Mentőszolgálat-t minden beszélgetés részévé tette. Sok regionális workshop volt, és mindenhol a díjakról beszéltünk.”
„Mindenhol” közé tartoztak a regionális webináriumok, ahol Angels-tanácsadók évente kétszer adnak visszajelzést a MonitorISA és MonitorICTUS eredményeiről. Az együttműködés, a barátságos verseny és a regionális büszkeség hajtóereje, ha látjuk, hogy mások mit érnek el ugyanazon a régióban.
2024 júliusában az Mentőszolgálat Angels Olaszországi Irányító Bizottság tartotta első ülését – egy regionális képviselőkből álló munkacsoportot, amelynek célja a helyi és regionális stratégiák megosztása és egy közösség létrehozása. Szeptemberben a kórház előtti stroke hálózati kérdőív eredményei megerősítették a regionális szervezeti modellek közötti egyenlőtlenséget. Ezek a megállapítások tájékoztatták az első nemzeti Mentőszolgálat Angels workshop napirendjét, amelyre november 29-én került sor Rómában.
Az Mentőszolgálat irányító bizottság jövőbeni ülései (júniusban és novemberben) a 2025-ös akcióterv részét képezik, amelynek során a hangsúly a díjakban való részvétel ösztönzésén és egy új előzetes értesítési protokoll aktiválásán lesz.
Az irányító bizottság megközelítése nagyon „praktikus és gyakorlati” – mondja az olasz csapat. 2024-2027-es tervük legalább 60%-os sikert és 80%-os részvételt céloz meg. Ez azt jelenti, hogy az ország 72 műveleti központjából legalább 40-en és 58/72 részt vevő központból legalább aranyérmet kapnak.
Az olaszországi Mentőszolgálat-közösség továbbra is „tervezi a győzelmet, felkészül a győzelemre és a győzelemre”. Azokban az országokban, amelyek csatlakozni szeretnének hozzájuk a díjtáblázatban, az olasz csapatoknak három tanácsuk van.
Először is, használja ki a kórházakkal fennálló kapcsolatait az Mentőszolgálat-ben bekövetkező változások előmozdítása érdekében.
Második lépésként hozzon létre egy közös céllal rendelkező emberekből álló csoportot.
Végezetül pedig segít megismerni a megfelelő embereket, többek között azt, hogy valaki, aki a harmadik, negyedik vagy ötödik Angelad lesz, és Ön mellett lesz attól a pillanattól kezdve, hogy úgy dönt, hogy „elmegy hozzá” és nyer.
