Ugrás a fő tartalomra
Lengyelország

A csapat az agy

Amikor egy erősen motivált stroke‑csapat összefog egy erősen motivált mentőscsapattal, ez jobb eredményeket hoz a betegeknek és gyémánt minősítést a résztvevőknek.
Angels csapat 4. szeptember 2023
"


KÉT dolog, amit tudnod kell Wałbrzych-ről, a városról, amely a sztori helyszíne.

Az egyik az, hogy a 18. században szénbányász várossá vált, és 1996 szeptemberében megszűnt, amikor az utolsó szénteherautót is felhozták a felszínre. Ma már egy múzeum áll ott, ahol a szénbánya korábban volt, de a föld felett a bányászat utáni város hordozza a hegeket. A munkanélküliség magas, és sok korábbi bányász fojtott körülmények között él.

„Mivel a bányák léteztek, és mivel bezárták őket, a társadalom beteg” – mondja Dr. Patrycja Marciniak, a Dr. Alfred Sokołowski Szakkórház fiatal sztrokológusa, aki gyakran látja a szív- és érrendszer krónikus betegségeit, és havonta akár 50 stroke-os beteget is.

A stroke által leginkább érintett személyek körében a tudatosság terjesztése érdekében Dr. Marciniak és Dr. Aleksandra Potocka-Chmielewska kardiológus rendszeresen beszél az U3A helyi fióktelepén (egy idősek tudásmegosztására szakosodott globális szervezet), és örül annak, hogy a közelben lévő kisebb közösségek aktivistai követik a vezető szerepét. Arra is bátorítja a Wałbrzych iskolákat és óvodákat, hogy valósítsák meg a FAST Heroes kampányt, amelyen keresztül a gyermekek megtanulják felismerni a stroke tüneteit rokonaikban és gondozóikban.

„Ez egy rendkívül fontos és szükséges kezdeményezés, különösen a miénkhez hasonló közösségekben.”

A második dolog, amit tudni kell a Wałbrzych-ről, hogy mentőszolgálat és a kórház, ahol Dr. Marciniak dolgozik, első osztályú intézmények, amelyek kivételesen képesek kiszolgáltatott lakosságának ápolására. Ha pedig a stroke-kezelésről van szó, ők Európa legjobbjai közé tartoznak.

Mind a kórház, mind a mentőszolgálat gyémánt minősítést ért el az Angels díj, és mindkét fél elmondja Önnek, hogy ezt a másik nélkül nem tudják megtenni.

"
Dr. Patrycja Marciniak az Angels' Katarzyna Putyło és Mateusz Stolarczyk társaságában


A stroke betegek érdekében együtt dolgozó két csapat sztori 2017-ben kezdte meg a Sokołowski Kórház neurológia osztálya, amikor a mentőszolgálat tagjait egy multidiszciplináris megbeszélésre hívta fel. Itt Ryszard Kułak, az Mentőszolgálat igazgatójának beleegyezés Dr. Katarzyna Krawczyk-Rojek neurológus bemutatta a stroke kezelésére vonatkozó protokollt.

A mentő azonnal megkezdte a protokollban meghatározott összes elem megvalósítását. Ezek közé tartozott a ROSIER skála használata a stroke kimutatására, a beteg kórtörténetének és gyógyszereinek, különösen az antikoagulánsoknak a feljegyzése, két perifériás intravénás katéter beállítása, a kórházi sürgősségi osztály előzetes értesítése, valamint a neurológus egy speciális telefonszámon történő felhívása, hogy tudassa velük, egy feltételezett stroke beteg úton volt. Mindezek egyetlen célt szolgáltak – hogy a beteg gyorsabban kapja meg a kezelés.

Mindeközben Dr. Krawczyk-Rojek, a Sokołowski Kórházban szisztematikusan új intézkedéseket vezetett be, hogy ugyanezt a célt érje el, kiküszöbölve a stroke útvonalának késedelmét.

Amikor néhány évvel később Angels-tanácsadó, Katarzyna Putyło meglátogatta a kórházat, olyan áramvonalas útvonalat talált, amely nem maradt kőfelfordulás nélkül. A mentők előzetes értesítése azt jelentette, hogy a beteg megérkezésekor neurológus várakozott a sürgősségi osztály. A stroke-os betegeket az ED-n keresztül gyorsan követték, és a lehető leggyorsabban helyezték át a CT laboratóriumba. Mivel a kórházon belül a radiológia magántulajdonban lévő entitás volt, a betegeket még nem lehetett közvetlenül CT-re szállítani, de fokozatosan bevezették a trombolízis megkezdésének gyakorlatát a CT-helyiség.

Annak érdekében, hogy a stroke-os betegek a lehető legjobb ellátást kaphassák kórházi tartózkodásuk során, a kórház úgy döntött, hogy részt vesz a QASC Europe-ban, amely egy FeSS protokoll implementációs vizsgálat az akut ellátás után. A stroke gondozás minőségének javítására vonatkozó RES-Q nyilvántartásba is bevonták őket, és kihasználták az adatelemzés előnyeit teljesítményük nyomon követése és a hiányosságok azonosítása érdekében.

Minden egyes beavatkozás pozitív hatással volt a beteg kimenetelére. Az átlagos beérkezéstől a kezelés megkezdéséig eltelt időt 15 és 20 perc között csökkent, és a kezelés arány 20 százalék fölé emelkedett. A stroke osztály, ahol a betegeket a kezelés után felvették, az ápolás elkötelezettsége fokozódott, mivel a tudatosság fokozódott a beteg kimenetelére gyakorolt hatásukról. A dysphagia szűrés az aspirációs tüdőgyulladás szenvedő betegek számának drámai csökkenéséért volt felelős.

2019 végén a Sokołowski Kórház nemzetközi elismerésben részesült a stroke gondozás javítása, valamint az ESO Angels Awards díjkiosztón elért platinaszintért tett erőfeszítéseiért. 2020 elején elnyerték első díj, és a következő három évben további hét évvel bővült.

De ez csak fele a sztori.

"


A 2021-es ülésen Mateusz Pitiło mentős fülei meghökkentek, amikor meghallotta, hogy Dr. Patrycja Marciniak és Dagna Fa?ciszewska beszél az Mentőszolgálat Angels-díjról, amely elismeri a kórházba érkezés előtt stroke-ellátás… kiválóságát. A Wałbrzych mentőszolgálat továbbra is megfelelt Dr. Krawczyk-Rojek által 2017-ben meghatározott ellátási szabványnak. Tudta, hogy ez az, amit a csapata nyerhet.

Mateusz így nyilatkozott: „A díjak kritériumainak tanulmányozásával arra a következtetésre jutottam, hogy hasonló módon viselkedünk, és majdnem négy éve megfelelünk számos szabványnak. A díj átvétele szinte formalitásnak tűnt, de további fejlesztésre, motivációra, magatartási szabályaink frissítésére és a minőség ellenőrzésére is lehetőséget jelentene.”

A következő év októberében Mateusz egy berlini színpadon állt, hogy elfogadja a Wałbrzych mentőszolgálat első Mentőszolgálat Angels Platina-díj. Aztán felvetették a játékukat, és három hónappal később díj nyertek.

„Lehetetlen észrevenni a korrelációt mind az Mentőszolgálat, mind a díj kapó kórház között” – mondja Mateusz. Úgy tűnik, hogy szinergikus kapcsolat áll fenn a munkahelyen, amelyben mindegyikük növeli a másik hatékonyságát, így együtt nagyobb hozzájárulást hoznak létre, mint önállóan. Mateusz szerint ez a „folyamatos minőségellenőrzés, kölcsönös megértés és motiváció, amely felgyorsítja a kórházi és kórházi eljárásokat, valamint a neurológia osztály visszajelzése, amely megmutatja a mentőcsapatok számára, hogy mennyire fontosak egy stroke átesett beteg kezelésében” eredménye.

Az F-szó fontos. Katarzyna azt mondja, a mentősök a visszajelzéseket kérték, mert egyébként fogalmuk sem volt arról, hogy mi történt egy beteg a szülésük után. Most az orvosok ne felejtsenek el SMS-t küldeni Mateusznak a beteg kimenetelével kapcsolatos információkról.

„Rendszeresen felvesszük a kapcsolatot a sürgősségi, hogy tájékoztassuk őket arról, hogy a beteg saját erőfeszítéseiknek köszönhetően trombolízis enés trombektómián eshet át, és állapota javulhat” – mondja Marciniak. „Rendkívül fontos, hogy kapcsolatba lépjünk a mentőkkel és lehetőségekkel tapasztalatcserére, és közös megbeszéléseket folytassunk bizonyos esetekről.”

A visszajelzés a kórház és az Mentőszolgálat közötti kapcsolat ragasztója. Mateusz azt mondja: „Vegyen például egy beteg, akit teljes afázia és parézissel hoztak kórházba, és kevés hiánysal vagy hiány nélkül bocsátották el. Ha ezt az információt átadja a csapatnak, akkor láthatja a saját munkájának hatásait. Örömöt és tudatosságot ad arra vonatkozóan, hogy mennyire fontos a kapcsolat a beteg.

„A visszajelzések fogadása lehetővé teszi a fejlődést. A visszajelzéseknek köszönhetően a csapatok képesek elemezni, hogy mi történt jól, és mi volt a hiba. Ez lehetőséget ad arra, hogy következtetéseket vonjunk le a jövőre nézve. A visszajelzés olyan területeket azonosít, amelyek fejlesztést igényelnek, ami lehetővé teszi a gyakori protokollok és eljárások megfelelő módosítását. Úgy gondolom, hogy ez az egyik kulcsfontosságú eleme a kórházzal való együttműködés javításának.”

"


A mentőszolgálat való 2017-es együttműködés volt az első lépés a teljes beteg lánc minőségének javítása felé, mondja Dr. Marciniak.”Azt mondják, hogy egy lánc csak annyira erős, mint a leggyengébb láncszeme, és ebben az esetben ez a tökéletes metafora.

„A láncban az első kapcsolat a beteg és a mentőszolgálat – így nem hagyhatjuk figyelmen kívül a közösség stroke való képzésének fontosságát. És természetesen nem feledkezhetünk meg a következő kapcsolatokról sem – szorosan együttműködve a radiológusokkal és javítva a stroke osztályán az ellátás minőségét. A stroke kezelésében részt vevő emberek közösségében mindenki ismeri a szlogent, az „idő az agy”. Úgy gondoljuk, hogy még pontosabb, ha azt mondjuk, hogy a „csapat az agy”.

Ez a fajta csapatmunka csak ott jöhet létre, ahol jó hírnév van – mondja Mateusz. „A megfelelő stroke protokoll közös kidolgozása nem történhet meg mindkét fél jóindulata nélkül. Nagyon örülök, hogy a wałbrzych-i neurológia osztállyal együtt egy csodálatos gép részesei lehetünk, amelynek célja a gyorsabb és gyorsabb eljárások, diagnosztika és kezelés, valamint a stroke-os betegek deficitjeinek minimalizálása.”

További ilyen történetek

Olaszország

Nyerő stratégia

Egyetlen ország sem nyert több Mentőszolgálat Angels-díjat, mint Olaszország, ami egy rendkívüli eredmény, és az Olaszország csapat szerint egy szilárd tervre és egy kivételes emberre van szüksége.
Uruguay

Egy álom és egy ígéret

Az Emergencia Uno Uruguay első gyémántgyőztes Mentőszolgálat-vállalata. A műszaki igazgató, Dr. Mónica Galarraga az „olajfoltok” kiterjesztési modelljét a kórházba érkezés előtt stroke-ellátás… javításának stratégiájaként írja le.
Szlovákia

Példamutatás

Ha tudni szeretnéd, hogyan nyerj 10 egymást követő gyémánt díjat, itt a válasz. Matej Polák, a ZaMED igazgatója öt józan ész elve alapján osztja meg eszköztárát, és egy nagyon fontos tanácsot ad.
Csatlakozzon az Angels közösséghez
Powered by Translations.com GlobalLink Web Software