Az idő a legértékesebb erőforrásunk. Nagyon gyakran azt szeretnénk, hogy több időnk legyen a rokonainkra és barátainkra, több időnk legyen a természetben, több időnk önmagunkra. Néha pazaroljuk, és észrevétlenül csúszik ki az ujjaink közül, és végül soha nem elég.
Aligha ismeri valaki jobban az idő árát, mint a mentőszolgálatok csapatai. A legtöbb esetben ez az első orvosi kapcsolat sok beteg számára, és néha lehetetlent kell megtenniük, hogy időben szakorvosi ellátást nyújtsanak számukra.
Bulgária számos régiójában a mentőszolgálat csapatai összefognak a helyi stroke-központokkal és az Angels Initiative-vel a lehető legjobb ellátás biztosítása érdekében minden egyes stroke-betegek számára.
2019 júliusában Targovishte városában az Mentőszolgálat csapatai és Targovishte MHAT között találkozót tartottak a stroke kezelés vonatkozó jelenlegi nemzetközi ajánlások, az ilyen betegek sürgősségi ellátásának fő intézkedései, a régió sikerei és nehézségei megvitatására.
Az inspiráló légkör és a hatékony megbeszélés aláhúzta a két egység közötti amúgy is jó együttműködést és azon vágyukat, hogy a lehető legjobb gyakorlatot követve dolgozzanak, amelyek lehetővé teszik a régió sok stroke-betegének, hogy második esélyt kapjanak az életre. Ennek az együttműködésnek a hatékonysága nemzetközi elismerésben is részesül. MHAT Targovishte már harmadik egymást követő évben nyert Gold minősítést az ESO Angels Awards díjkiosztón. Annak hangsúlyozása érdekében, hogy a mentőszolgálat kulcsszerepet játszott e kiváló eredmények elérésében, a díjátadó ünnepségre a Tergovistye-i közös találkozón került sor.
Az együttműködés másik kiváló példája Veliko Tarnovo megyében látható. 2019-ben frissített akciótervet vezettünk be a stroke betegek kezelés a régió két kórházában - MDHAT "Dr. Stefan Cherkezov", Veliko Tarnovo és MHAT "St. Ivan Rilski", Gorna Oryahovitsa. Következő logikus lépésként 2019 novemberében találkozót szerveztek a megyei mentőszolgálat csapataival. Több mint 20 szakember a következő fontos témákat vitatta meg:
- a területi elosztás optimalizálása
- a beutalási területek meghatározása
- az értesítés előtti terv és útvonal
- stroke-betegek kezelése
A találkozó eredménye segíti a régiót abban, hogy tovább haladjon a stroke kezelésének javításában. A kórházak és a mentőszolgálat közötti együttműködés kezdete óta nőtt a 4,5 órás időkereten belül érkező és kezelést kapó betegek száma. A kezelt stroke-os betegek régióbeli növekedése 2020 H1 2019 H1 képest 26% a COVID-19-cel kapcsolatos számos korlátozás ellenére.
A visszajelzés az egyik legfontosabb eszköz, amely felhasználható a kórházak és a mentőszolgálati csapatok közötti jobb kommunikációhoz és együttműködéshez.
A mentőszolgálat csapatai sokszor nem kapnak semmilyen nyomon követési információt, miután a betegeket kórházban hagyták. Soha nem fogják megtudni, hogy milyen hatással voltak a beteg orvosi kimenetelére, és ezért nem lesznek képesek módosítani a cselekedeteiket a stroke-betegek értékelésének javítása érdekében. A visszacsatolási rendszer bevezetése és a mentőszolgálati csapatok integrálása egyszerű, de hatékony lépés a stroke-kezelés jobb eredményeinek elérése érdekében.
Például a Kardzsali régió heti kommunikációt folytat a regionális EMS vezetője és a helyi stroke központ neurológiai osztályának vezetője között. A neurológia vezető (Dr. Yordan Karaivanov) a kórházba felvett összes stroke-esetről – a beérkezéstől a kezelésig eltelt idő, ha volt előzetes értesítés, és hogy milyen információkat szolgáltattak, a stroke-kezelés kimenetel stb. – konkrét adatokat gyűjt és oszt meg. Ezután az Mentőszolgálat vezetője (Dr. Atanas Mitkov) átadja az információkat az Mentőszolgálat-csapatoknak a rendszeres megbeszéléseken – megvitatják, hogy mi történt jól, mi javítható, és hogy csapatként hogyan befolyásolták az egyes stroke beteg kimenetel.
Ennek a visszacsatolási rendszernek a szükségességét a régióbeli tanácsadási folyamat elején fedezték fel, és a mentőszolgálat vezetője nagyon gyorsan elfogadta és elősegítette. Ezenkívül évente legalább egyszer a neurológiai osztály vezetője a Kardzsali régió minden mentőszolgálati irodába elmegy az Angels tanácsadóval együtt, hogy megvitassák a régió szervezetét és az eljáráshoz való hozzájárulását közvetlenül a csapatok számára. Az Mentőszolgálat és a régió stroke központ közötti célzott kommunikáció eredményeként a helyi kórház mindössze két év elteltével átalakult egy nem kezeltről Bulgária 5. legaktívabb stroke központ 2020-ban.
