Az idő a legértékesebb erőforrásunk. Nagyon gyakran azt szeretnénk, hogy több időnk legyen a rokonainkra és barátainkra, több időnk legyen a természetben, több időnk önmagunkra. Néha pazaroljuk, és észrevétlenül csúszik ki az ujjaink közül, és végül soha nem elég.
Aligha ismeri valaki jobban az idő árát, mint a mentőszolgálatok csapatai. A legtöbb esetben ez az első orvosi kapcsolat sok beteg számára, és néha lehetetlent kell megtenniük, hogy időben szakorvosi ellátást nyújtsanak számukra.
Bulgária számos régiójában a mentőszolgálat csapatai összefognak a helyi stroke-központokkal és az Angels Initiative-vel a lehető legjobb ellátás biztosítása érdekében minden egyes stroke-betegek számára.
In July 2019 in the town of Targovishte, a meeting was held between the teams of the EMS in the district and MHAT Targovishte to discuss the current international recommendations for stroke treatment , the main actions of the emergency teams for such patients, the successes and the difficulties in the region.
Az inspiráló légkör és a hatékony megbeszélés aláhúzta a két egység közötti amúgy is jó együttműködést és azon vágyukat, hogy a lehető legjobb gyakorlatot követve dolgozzanak, amelyek lehetővé teszik a régió sok stroke-betegének, hogy második esélyt kapjanak az életre. Ennek az együttműködésnek a hatékonysága nemzetközi elismerésben is részesül. MHAT Targovishte achieved Gold status in the ESO Angels Awards for the third consecutive year. Annak hangsúlyozása érdekében, hogy a mentőszolgálat kulcsszerepet játszott e kiváló eredmények elérésében, a díjátadó ünnepségre a Tergovistye-i közös találkozón került sor.
Az együttműködés másik kiváló példája Veliko Tarnovo megyében látható. In 2019, an updated action plan for stroke patients treatment was implemented in two of the hospitals in the region - MDHAT "Dr. Stefan Cherkezov", Veliko Tarnovo and MHAT "St. Ivan Rilski ”, Gorna Oryahovitsa. Következő logikus lépésként 2019 novemberében találkozót szerveztek a megyei mentőszolgálat csapataival. Több mint 20 szakember a következő fontos témákat vitatta meg:
- a területi elosztás optimalizálása
- a beutalási területek meghatározása
- az értesítés előtti terv és útvonal
- stroke-betegek kezelése
A találkozó eredménye segíti a régiót abban, hogy tovább haladjon a stroke kezelésének javításában. A kórházak és a mentőszolgálat közötti együttműködés kezdete óta nőtt a 4,5 órás időkereten belül érkező és kezelést kapó betegek száma. The increase of the treated stroke patients in the region in H1 2020 compared to H1 2019 is 26% despite the many limitations regarding COVID-19.
A visszajelzés az egyik legfontosabb eszköz, amely felhasználható a kórházak és a mentőszolgálati csapatok közötti jobb kommunikációhoz és együttműködéshez.
A mentőszolgálat csapatai sokszor nem kapnak semmilyen nyomon követési információt, miután a betegeket kórházban hagyták. Soha nem fogják megtudni, hogy milyen hatással voltak a beteg orvosi kimenetelére, és ezért nem lesznek képesek módosítani a cselekedeteiket a stroke-betegek értékelésének javítása érdekében. A visszacsatolási rendszer bevezetése és a mentőszolgálati csapatok integrálása egyszerű, de hatékony lépés a stroke-kezelés jobb eredményeinek elérése érdekében.
Például a Kardzsali régió heti kommunikációt folytat a regionális EMS vezetője és a helyi stroke központ neurológiai osztályának vezetője között. The head of the neurology (Dr. Yordan Karaivanov) collects and shares specific data of all the stroke cases admitted to the hospital – the door to treatment time, if there was a pre-notification and what information was delivered, the outcome of the stroke treatment, etc. Then, the head of the EMS (Dr. Atanas Mitkov) delivers the information to the EMS teams during their regular meetings - they discuss what was done right, what can be improved and how they as a team have impacted the outcome for each stroke patient.
Ennek a visszacsatolási rendszernek a szükségességét a régióbeli tanácsadási folyamat elején fedezték fel, és a mentőszolgálat vezetője nagyon gyorsan elfogadta és elősegítette. Ezenkívül évente legalább egyszer a neurológiai osztály vezetője a Kardzsali régió minden mentőszolgálati irodába elmegy az Angels tanácsadóval együtt, hogy megvitassák a régió szervezetét és az eljáráshoz való hozzájárulását közvetlenül a csapatok számára. As a result of these focused communications between the EMS and the stroke center in the region, the local hospital was transformed from a not treating one to the 5th most active stroke center in Bulgaria in 2020 after only two years.
