Amikor az Angels tanácsadó, Pâmela Godoy nem látogat el kórházba, valószínűleg egy balettstúdióban találja. Naponta több órán át táncol, és imádja megosztani a reflektorfényt a többi táncossal – de most és újra lehetőséget talál a teljesítményre a színpadtól távol.
Amikor szimuláció képzéseket tart a stroke-csapatok számára, azonnal belekezd az érintett családtag vagy barát szerepébe, és élvezi, hogy életre kelti a karaktert.
"Minden alkalommal más karaktert alkotok" - mondja.
A bahiai Feira de Santana-ban található, 2022 júniusában megrendezett „vak” szimuláció egy ilyen lehetőséget kínált. Pâmelán és a stroke nővér és neurológus kívül senki sem akarta tudni, hogy a „beteg” nem igazán volt stroke-ja, és hogy a félreértett „barátja” is egy előadást készített. De amikor beléptek a kórházba, a biztonsági őr rájött, hogy korábban már látta: „Nem te vagy az a lány, aki itt volt a stroke-kal kapcsolatos képzésen?” – kérdezte. Aztán a ápoló is elismerte.
Aggódik amiatt, hogy tönkretette egy szimuláció meglepetését, Pâmela dug mélyen a meggyőző teljesítményért. Micsoda rendkívüli véletlen, hogy az ápoló és az őr azt mondta, hogy São Paulo stroke-oktatója, aki éppen most látogatta meg a várost, most siet a stroke áldozata a kórházukba!
Bár ez a művészi megtévesztés később jó nevetést okozna, az igazán számít, hogy ebben az esetben a Geral Clériston Andrade kórház stroke csapat mindent jól csinált. A beérkezéstől a kezelés megkezdéséig eltelt időt tiszteletteljes 42 perc volt, és a csapat hasznos betekintést nyújtott abba, hogy mit tehetnének még jobban.
„Nagyszerű élmény volt, és imádták” – mondja Pâmela.
Az első szimuláció egy újabb fordulópont volt egy kórház számára, amelynek útja a jobb stroke gondozás csak sima volt.
sztori két lépésben
Geral Clériston Andrade (HGCA) kórház volt az első kórházak között, ahol Pâmela is konzultált, miután csatlakozott Angelshez, és ő és tanácsadó tanácsadótársa,Paulo Politanohad jó ok volt az utazásra. A Feira de Santana a második legnépesebb város Bahiában, és ez a nagy állami kórház több mint 160 környező városból fogad betegeket. A sikeres tanácsadás több mint 4 millió embernek biztosíthat továbbfejlesztett stroke gondozás.
Egy ígéretes kezdetben 560 alkalmazott 2018 szeptemberében jelentkezett egy háromnapos képzésre, de az a tény, hogy nem volt köztük egyetlen orvos sem, figyelmeztette volna őket arra, hogy mi várható. A stroke-javító program teljes egészében a klinikai neurológus vállára támaszkodott, és miután nem emelte a kórházi vezetőség vagy kollégái támogatását, a következő évben ő kérte a leállítást. A stroke ellátása csapatmunka, mondja Pâmela. Egynél több embert sikerült egyedül kezelni.
Több mint 4 millió bahiusi igény maradt Pâmela fejében, mivel a kötelezettség más kórházakba vitte. Kapcsolatba lépett velünk, és 2022 februárjában Feira de Santana-ban találta magát.
„Ismét ott kellett lennem” – mondja. „El kellett mennem mellettük, meg kellett fognom a kezüket, és meg kellett mondanom, hogy számíthatsz rám, ezt együtt csináljuk.”
A Geral Clériston Andrade kórház 2022-ben a négy évvel ezelőttitől nagyon eltérő kórház volt, és nem csak az épület váltott át. A neurológia osztályt most lelkes fiatal orvosok vezették, akik a főbb városokban fejlesztették ki készségeiket.
„Ez fontos, ez az erősségük” – mondja Pâmela. „Mindannyian ebből a városból érkeztek, kimentek a szabadba, összegyűjtötték a tapasztalatokat, és hazatértek, hogy gondoskodjanak róla.”
Bravo!
2023 májusában Pâmela ismét Feira de Santana-ban volt, ahol Dr. Renata Nunes neurológus, Dr. Jamyllo Brito neurológus és koordinátor Wedja Corrêa stroke nővér mutatta be neki a város legjobb kávéját. Barátok lettek, és élvezték, hogy São Paulóból láthatják látogatójukat a városuk körül.
A kávézó-értekezlet napirendje a minőségellenőrzésre összpontosított. A kórház 2022 augusztusában jelentkezett a RES-Q-ra, de még mindig nem osztotta meg a stroke kezelés adatait a platformon. Pâmela meg volt győződve arról, hogy amint igen, szinte biztosan kvalifikálnak a A Stroke Világszervezet (WSO) Angels díja.
Júliusban Pâmela Los Angelesben nyaralt, amikor egy szöveg jelent meg az Angels-HGCA WhatsApp csoportban: „Pâmela és Paulo, Ön egy küldetést adott nekünk, és a küldetés megvalósult.” 2023 második Q2 a Geral Clériston Andrade kórház stroke csapat 43 beteg adatait írta be a RES-Q rendszerbe, és díj szerzett. Legközelebb jobban teljesítenének, ígérte Renata.
Amikor Pâmela megtudta, hogy a kórház valójában egy mérőszámon kívül mindenben gyémánt státuszt ért el (véralvadásgátlókat elbocsájtás), emlékeztette őket, hogy az adatok benyújtásának végső határideje még csak néhány hét múlva van. Dr. Renata csapata átfésült a 43 beteg mindegyikén, hogy megtalálják a hiányzó információkat.
Pâmela éppen most landolt a Panamai repülőtéren, amikor új üzenet érkezett a HGCA WhatsApp csoporthoz. A kórház RES-Q-ban szereplő eredményeiről készült képernyőkép alatt Dr. Renata írta: SOMOS DIAMOND💎 🤩🧠.
Később megmagyarázta, Pâmela elmondta a barátainak, akik tudni akarták, miért sír hirtelen.
"Nagyon boldog és büszke voltam" - mondja. „Komoly emberek; rugalmasságuk figyelemre méltó. Azt mondtam nekik, hogy most meg kell őrizniük a gyémánt státuszukat a betegeik érdekében. A betegek a sztori főszereplői, és ezt tudják.”
„Példát mutatsz minden kórháznak és a világnak” – mondta vissza.
Megváltoztatunk, Angels vagyunk
Geral Clériston Andrade kórház megőrizte gyémánt státuszát, és a következő negyedévben újabb díj nyert. Pâmela alig várja, hogy személyesen is átküldje neki a tanúsítványát a Feira de Santanába. Egy ünnepségnél semmi sem kevesebb. Azt mondták neki, hogy „Elküldöm neked, de szeretném a kezedbe adni, majd bulit szervezünk. Mert ez számomra, az Ön, a betegek és a város számára is fontos.”
Dr. Renata Nunes eközben egy videót rögzített, amelyben elmeséli a kórháza Angels-szel való utazását. Azt mondja:
„Üdvözlöm mindenkit, Renata vagyok, neurológus jelenleg a bahiai Feira de Santanában található Geral Clériston Andrade kórházban dolgozik, és szeretném megosztani Önnel, hogyan lettünk Angels Kórház.
„Néhány évvel ezelőtt meglátogatott minket Pâmela Godoy, az Angels tanácsadó és Paulo Politano, és arra kértek minket, hogy valósítsuk meg a stroke protokollt. Elfogadtuk a kihívást, de sajnos ebben a pillanatban sok más olyan probléma is felmerült, amely megakadályozott minket a továbblépésben, de a vetőmagot elültették.
„2021 végén eljöttek a városunkba, és egy beszélgetés során azt kérdezték tőlünk: „Mi történik? Miért nem javíthatunk a dolgokon? Próbáljuk meg újra elölről, úgy, hogy ez az első alkalom?”
„Ez megváltoztatta a játékomat.
„A legnagyobb mérföldkő az volt, hogy Pâmela egy hetet töltött velünk, és a biztonsági és recepciós csapat minden tagját kiképezte a multidiszciplináris csapatnak; alapvetően mindenki részt vett a stroke-protokollban. Egy másik, inspiráló motivációt és energiát hozott magával.
„Ma van egy stroke osztály, amely a lehető legjobb módon gondoskodik erről a beteg, egy szuperszervezett protokoll, és hatékonyan, agilisan és biztonságosan kezeljük betegeinket.
„A kórházunk megváltozott, és nagyon büszke vagyok arra, hogy SZÖGEK VAGYUNK. Most már valóban elmondhatjuk, hogy a lehető legjobbat tesszük.
„Szeretnék köszönetet mondani a csapatnak, amely része volt ennek a folyamatnak, és azt mondanám, hogy minden látogatás egy olyan energialöket, amely minden erőnket arra ösztönöz, hogy még többet és még jobban csináljunk.
„Biztos vagyok benne, hogy még mindig sok tennivalónk van, és együtt fogjuk csinálni.”
