Amikor Angels tanácsadó, Pâmela Godoy nem látogat el kórházba, valószínűleg egy balettstúdióban találja. Napközben több órán át táncol, és imádja megosztani a reflektorfényt a többi táncossal – de most és újra lehetőséget talál a teljesítményre a színpadtól távol.
Amikor szimuláció képzéseket tart a stroke-csapatok számára, azonnal belekezd az érintett családtag vagy barát szerepébe, és örömmel kelti életre a karaktert.
"Minden alkalommal más karaktert alkotok" - mondja.
A bahiai Feira de Santana-ban, a Kórház Geral Clériston Andrade-ban 2022 júniusában elvégzett „vak” szimuláció egy ilyen lehetőséget kínált. Pâmelán és a stroke nővér és neurológus kívül senki sem akarta tudni, hogy a „beteg” nem igazán volt stroke-ja, és hogy a félreértett „barátja” is hasonlóképpen tett egy előadást. De ahogy beléptek a kórházba, a biztonsági őr rájött, hogy ő már látta: „Ön az a lány, aki itt volt a stroke-kal kapcsolatos képzésen?” – kérdezte. Aztán a ápoló is elismerte.
Aggódik amiatt, hogy tönkretette a szimuláció meglepetését, Pâmela dug mélyen a meggyőző teljesítményért. Micsoda rendkívüli véletlen, hogy az ápoló és az őr kijelentette, hogy São Paulo stroke-oktatója, aki éppen most látogatta meg a várost, most siet a stroke-ok áldozatával a kórházukba!
Bár ez a művészi megtévesztés később jó nevetést okozna, az igazán számít, hogy ebben az esetben a Geral Clériston Andrade kórház stroke csapat mindent jól csinált. A beérkezéstől a kezelés megkezdéséig eltelt időt tiszteletteljes 42 perc volt, és a csapat hasznos betekintést nyújtott abba, hogy mit tehetnének még jobban.
„Nagyszerű élmény volt, és imádták” – mondja Pâmela.
Az első szimuláció egy újabb fordulópont volt egy kórház számára, amelynek útja a jobb stroke gondozás csak sima volt.
sztori két lépésben
A Geral Clériston Andrade (HGCA) kórház volt az első kórházak között, ahol Pâmela is konzultált, miután csatlakozott Angelshez, és ő és tanácsadó tanácsadótársa,Paulo Politanohad jó ok volt az utazásra. A Feira de Santana Bahia második legnépesebb városa, és ez a nagy közkórház több mint 160 környező városból fogad betegeket. A sikeres tanácsadás több mint 4 millió embernek biztosíthat továbbfejlesztett stroke gondozás.
Egy ígéretes kezdetben 560 alkalmazott 2018 szeptemberében jelentkezett egy háromnapos képzésre, de az a tény, hogy nem volt köztük egyetlen orvos sem, figyelmeztette volna őket arra, hogy mi várható. A stroke-javító program teljes egészében a klinikai neurológus vállára támaszkodott, és miután nem emelte ki a kórház vezetőségének vagy kollégáinak támogatását, a következő évben ő kérte a leállítást. A stroke kezelése csapatmunka, mondja Pâmela. Egynél több embert sikerült egyedül kezelni.
Több mint 4 millió bahiusi igény maradt Pâmela fejében, mivel a kötelezettség más kórházakba vitte. Kapcsolatba lépett velünk, és 2022 februárjában Feira de Santana-ban találta magát.
„Újra ott kellett lennem” – mondja. „El kellett mennem mellettük, meg kellett fognom a kezüket, és meg kellett mondanom, hogy számíthatsz rám, ezt együtt csináljuk.”
A Geral Clériston Andrade kórház 2022-ben egy teljesen más kórház volt, mint négy évvel ezelőtt, és nem csak az épület váltott át. A neurológia osztályt most lelkes fiatal orvosok vezették, akik a főbb városokban fejlesztették ki készségeiket.
„Ez fontos, ez az erősségük” – mondja Pâmela. „Mindannyian ebből a városból érkeztek, kimentek a szabadba, összegyűjtötték a tapasztalatokat, és hazatértek, hogy gondoskodjanak róla.”
Bravo!
2023 májusában Pâmela ismét Feira de Santana-ban volt, ahol Dr. Renata Nunes neurológus, Dr. Jamyllo Brito neurológus és Wedja Corrêa stroke nővér koordinátor mutatta be neki a város legjobb kávéját. Barátok lettek, és élvezték, hogy São Paulóból láthatják látogatójukat a városuk körül.
A kávézó-értekezlet napirendje a minőségellenőrzésre összpontosított. A kórház 2022 augusztusában jelentkezett a RES-Q-ra, de még mindig nem osztotta meg stroke kezelés adatait a platformon. Pâmela meg volt győződve arról, hogy amint igen, szinte biztosan kvalifikálnak a A Stroke Világszervezet (WSO) Angels díja.
Júliusban Pâmela szabadságon volt Los Angelesben, amikor egy szöveg jelent meg az Angels-HGCA WhatsApp csoportban: „Pâmela és Paulo, Ön egy küldetést adott nekünk, és a küldetés megvalósult.” 2023 második Q2 a Geral Clériston Andrade kórház stroke csapat 43 beteg adatait írta be a RES-Q rendszerbe, és díj szerzett. Legközelebb jobban teljesítenének, ígérte Renata.
Amikor Pâmela megtudta, hogy a kórház valójában egy mérőszámon kívül mindenben gyémánt státuszt ért el (véralvadásgátlókat elbocsájtás), emlékeztette őket, hogy az adatok benyújtásának végső határideje még csak néhány hét múlva van. Dr. Renata csapata átfésült a 43 beteg mindegyikén, hogy megtalálják a hiányzó információkat.
Pâmela éppen most landolt a Panamai repülőtéren, amikor új üzenet érkezett a HGCA WhatsApp csoporthoz. A kórház RES-Q-ban elért eredményeiről készült képernyőkép alatt Dr. Renata írta: SOMOS DIAMOND💎 🤩🧠.
Később megmagyarázná, Pâmela elmondta a barátainak, akik tudni akarták, miért sír hirtelen.
"Nagyon boldog és büszke voltam" - mondja. „Komoly emberek; rugalmasságuk figyelemre méltó. Azt mondtam nekik, hogy a betegeik érdekében meg kell őrizniük a gyémánt státuszukat. A betegek a sztori főszereplői, és ezt tudják.”
„Példát mutatsz minden kórháznak és a világnak” – mondta vissza.
Megváltoztatunk, Angels vagyunk
Geral Clériston Andrade kórház megőrizte gyémánt státuszát, és a következő negyedévben újabb díj nyert. Pâmela alig várja, hogy személyesen is elmenjen Feira de Santana-ba, és átadja nekik a tanúsítványokat. Egy szertartásnál semmi sem kevesebb. Elmondta nekik: „Elküldöm Önnek, de szeretném a kezébe adni, majd bulit szervezünk. Mert ez számomra, az Ön, a betegek és a város számára is fontos.”
Dr. Renata Nunes eközben rögzített egy videót, amelyben elmeséli a kórháza Angels-szel való utazását. Azt mondja:
„Üdvözlöm mindenkit, Renata vagyok, neurológus jelenleg a bahiai Feira de Santana-ban található Geral Clériston Andrade kórházban dolgozik, és szeretném megosztani Önnel, hogyan lettünk Angels.
„Néhány évvel ezelőtt meglátogatott minket Pâmela Godoy, az Angels tanácsadó és Paulo Politano, és arra kértek minket, hogy valósítsuk meg a stroke protokollt. Elfogadtuk a kihívást, de sajnos ebben a pillanatban sok más olyan probléma is felmerült, amely megakadályozott minket a továbblépésben, de a vetőmagot elültették.
„2021 végén eljöttek a városunkba, és egy beszélgetés során azt kérdezték tőlünk: „Mi történik? Miért nem javíthatunk a dolgokon? Próbáljuk meg újra elölről, hogy ez az első alkalom?”
„Ez megváltoztatta a játékomat.
„A legnagyobb mérföldkő az volt, amikor Pâmela egy hetet töltött velünk, és a biztonsági és recepciós csapat minden tagját kiképezte a multidiszciplináris csapatnak; lényegében mindenki részt vett a stroke-protokollban. Más, inspiráló motivációt és energiát hozott magával.
„Ma van egy stroke osztály, amely a lehető legjobb módon gondoskodik erről a beteg, egy szuperszervezett protokoll, és betegeinket hatékonyan, agilitással és biztonsággal kezeljük.
„A kórházunk megváltozott, és nagyon büszke vagyok arra, hogy SZÖGEK VAGYUNK. Most már tényleg elmondhatjuk, hogy a lehető legjobbat tesszük.
„Szeretnék köszönetet mondani a csapatnak, amely része volt ennek a folyamatnak, és azt mondanám, hogy minden látogatás egy olyan energialöket, amely minden erőnket arra ösztönöz, hogy még többet és még jobban csináljunk.
„Biztos vagyok benne, hogy még mindig sok tennivalónk van, és együtt fogjuk csinálni.”
