Az 29. november 2024-en William Masih, az Angels-csoportvezető kora reggeli járatot indított Mumbaiból Mangalorába. Kíváncsi volt arra, hogy a casaragodi Carewell Kórház hogyan valósítja meg a minőségellenőrzést a felállításuk során. És mi lehet az a tényező, amely miatt a keralai legészakibb körzet kórháza WSO ANGELS Gyémánt díj nyert?
Amint leszállt, a telefonja lobogott. Ez egy olyan szám volt, amelyet nem ismert fel. A spamhívásokkal kapcsolatban William tétovázás nélkül válaszolt. „Üdvözlöm” – mondta.
A másik végén lévő személy udvariasan mutatkozott be Yaseen úrként. „Üdv, Uram, a repülőtéren kívül várom, hogy felvegyem. Mivel a helyünk messze van innen, uram azt mondta, vegyem fel.” William meglepetésére a Carewell stroke csapat taxit szervezett, hogy átvegye a reptérről. Alig várták, hogy az Angels-csapat ellátogasson a kórházukba, és részt vehessenek a A Stroke Világszervezet (WSO) Angels díja meghittség ünnepségén.
A Mangalore repülőtértől közel 2,5 órára, az Arab-tengerre néző tengerparti falvak és Kasagod déli része felé tett utazásuk után jutottak el a kórházba.
Az öt órás utazás során William előző éjjel aludt, így kissé fáradt volt, amikor megérkezett a kórházba Sonali Sahoo Angels tanácsadó. Ám sok szeretettel és hálával fogadták őket az orvosok csapata, akik segítettek a kórház fejlődésében, és felhatalmazták magukat arra, hogy a WSO Angels-díj elnyerésében az egyetlen kórháztá váljanak az egész körzetben. Ez egy boldogsággal teli pillanat volt, és egy nagyszerű, el nem mesélt sztori, amely arra várt, hogy felfedjék!
Az út kevesebbet utazott
100 unokatestvére közül Dr. Mohammed Shameem Kattathadka úgy döntött, hogy gyermekkorában orvos lesz, amelyet gyermekorvosa, Dr. Yatheesan ihletett, aki gyermekkorában kezelte akut középfülgyulladását (fájdalmas fülgyulladását).
Amikor felkereste Dr. Yatheesant, varázslatot érzett a kezében, amely minden fájdalmát enyhítette. A középosztályba tartozó családból érkezve, ahol még senki sem álmodott arról, hogy orvos legyen, az út sosem volt könnyű Shameem számára. Családja nehezen tudott találkozni, de megingathatatlan hittel és számos áldozattal támogatták álmait.
Miután a Trivandrum Állami Orvosi Főiskola Neurológiai Doktori fokozatát megszerezte, Shameem úgy döntött, hogy visszatér szülővárosába, Kasaragodba, hogy kiszolgálja a közösségét. A Mangalore-t északra, Kannur-t délre szegélyező Kasaragod kerület nagyban támaszkodott ezekre a szomszédos egészségügy városokra. A COVID-19 korszak előtt a városnak még az olyan alapvető infrastruktúrája sem volt, mint a CT-vizsgálat való hozzáférés a szekrények között.
A világjárvány fordulópontot hozott. A COVID-19 krízis idején mentőkben halt, lezárt határokat át nem menő 14 beteg traumája szívinfarktusos ébredés kezelés volt. A politikai döntéshozók mély felelősségérzetet és sürgősséget éreztek. Az ilyen napok gyásza és frusztrációja segítette eltökéltségüket, hogy változást hozzanak.
Egy csapat formálódik
2022-ben valódi egészségügy forradalom kezdődött. Shameem úgy döntött, hogy útját ott kezdi, ahol született. „Nincs jobb hely a munka elkezdésére” – mondja.
„Egy csapat létrehozása nagy kihívást jelentett, ezért elkezdtem a beszélgetést a helyi emberekkel, mivel érzelmileg kapcsolatban állnak velem és a kórházzal. Dr. Jayadev Kangila, MD Medicine olyan volt számomra, mint egy családtagom, így kicsit könnyű volt meggyőzni a stroke projektről.”
A betegek számára kihívást jelent a 3,5 órás kezelés időablakon belül a kórházba való belépés, ezért a kórházi csapatnak a lábujjaikon kell lennie, hogy időben felajánlhassa a kezelés – mondja Dr. Shaheem. „Úgy gondolom, ez egy szegény beteg alapvető emberi joga, aki nehezen tudott elérni minket az ablak időszakán belül, és aki ezt megtehette.”
Dr. Kangile segítségével saját stroke csapat tudtak létrehozni, és egy éven belül csatlakozott a kiváló idegsebész, Dr. Pavaman. Annak érdekében, hogy csapatát a szükséges készségekkel felvértezze, Shaheem megkereste az Angelstanácsadó, Shahad Alit.
„A Trivandrum Orvosi Főiskolán való tartózkodásom során megismertem az Angels Initiative kezdeményezést” – mondja. „Shad nagyon jó erőforrás volt. Segített nekünk a kapacitásépítési programokban és az alapvető képzésekben, beleértve a NIHSS-t is.”
Intézkedés a fejlődés érdekében
A program kezdete óta a kasaragodiCarewell Kórház rekanalizációs aránya 20 százalékra javult, és a háztól-házig kezelés idejük világszínvonalú 30 percre javult. Emellett a városban működő vállalati társadalmi felelősségvállalási csoportokkal is együttműködnek, hogy segítsenek növelni a stroke tudatosságát és ismeretét, így a betegek hamarabb segítséget kérhetnek.
Most, mondja Shaheem, ki szeretnék bővíteni kiválósági kapacitásukat, hogy szolgáltatást nyújthassanak a Kasargod teljes lakossága számára, és olyan elhanyagolt államokba, ahol nagyobb számú stroke-os beteg tapasztalható.
Dr. Shaheem szerint Rohan Gourival (Angels-csoportvezető) kezdtek együtt dolgozni.
„Rohan bemutatta nekünk a minőségellenőrzést és a RES-Q-t, amely pontosan az volt, amit a csapatom és én kerestünk. Késedelem nélkül regisztráltunk a RES-Q rendszerben. A csapat megértette az összes kulcsfontosságú pontot, és bevezettük az ellenőrzőlistákat a sürgősségi osztály.”
Nem néztek vissza, mondja Dr. Shaheem. „A csapatunk teljesen fel van töltve, és mi vagyunk a felelősségeink.”
Inspiráló ragyogás
A A Stroke Világszervezet (WSO) Angels díja a csapata elkötelezettségének és nagyszerű munkájának tanúbizonysága, valamint mentoraié, akik megbíztak benne, és segítettek neki anyagi támogatást nyújtani ehhez az álomhoz – mondja Shaheem.
„Most már korszerű infrastruktúrával rendelkezünk, és bevezettük a 77-es kódot a stroke-hoz. Szigorú protokollunk és kifogástalan idegsebészeti csapatunk segített nekünk sebészeti beavatkozást végezni egy olyan beteg számára, aki 400 km-t tett meg kórházunk felé, és alig várjuk, hogy 1,5 T-s MRI- és cath-laboratóriumot építsünk be a jövőbeli betegek számára.
„Havonta több mint 150 stroke beteget veszünk fel kórházunkba, és soha nem hagytunk ki olyan beteg, aki az időkereten belül érkezett hozzánk. Hiszünk abban, hogy minden beteget minőségi és etikus megközelítéssel kell kiszolgálni.
„Ezenkívül hiszünk egy olyan együttműködési kultúra kialakításában, ahol minden egészségügyi intézmény, legyen az nyilvános vagy magán, egyetlen ügy érdekében csatlakozik a kezekhez – hogy a lehető legjobb ellátást nyújthassuk beteg. És más elkötelezett szakemberekkel együtt készek vagyunk fáradhatatlanul dolgozni a Kasaragod egészségügy infrastruktúrájának fejlesztésén.”
A casaragodi Carewell stroke csapat számos kihívással szembesült egy rendíthetetlen megoldással. A közösség összefogott, amit a veszteségeik közös fájdalma és a jobb jövő reménye hajt.
Ma a Kasaragod az erőfeszítéseik bizonyítéka, jobb létesítményekkel és megújult reményérzettel.
Az utazás fáradságos volt, de az átalakulás büszkeséget és gyógyulást hozott a közösségbe. Dr. Shameem sztori az ellenállóképesség, az együttérzés és a megingathatatlan hit ötvözete, amely szerint még a legkisebb inspiráció is forradalmat indíthat el.
