Szombat délelőtt 10. december 2022-en Lindiwe mhakamuni Nyambi nővér elutazott Sandtonba, egy városba, amely Afrika leggazdagabb négyzetkilométereként ismert. Célhelye, a Sandton Kongresszusi Központ közvetlenül a Nelson Mandela tér mellett található, amely az ország első demokratikus elnökének hat méter magas bronzszobrával egyben a legdivatosabb úti cél is Johannesburgban.
De Lindiwe úr nem ment vásárolni. Több mint 100 orvoshoz és ápolóhoz csatlakozott Dél-Afrikában egy kétnapos konferencián a stroke-ról. Ő volt az első, aki kijelentette, hogy „Menek”, amikor meghívás érkezett az Angels Nap, elérte a Life Wilgeheuwel Kórházat, egy magánkórházat, amely egy idősödő népességet szolgál ki Roodepoortban, Johannesburg nyugati randján.
Sandton kollégája volt a sürgősségi osztály is, Christine Zikalala úr. A közös munka mellett ezek az ápolók valami mással is rendelkeznek. Christine nagyapjának 72 évesen volt stroke, és csak másnap fedezték fel. Amikor Lindiwe középiskolában volt, mostohaapja stroke esett át, és egy hónappal a kórházból való elbocsátás után meghalt. Hogy mindketten elvesztették egy szerettüket a stroke miatt, az egyik oka annak, hogy ezen a szombat reggeli küldetésen voltak.
Sandtonba is úton volt Dr. Frederik (Ricko) Rossouw, a Life Wilgeheuwel Kórház sürgősségi orvos-orvosa. A kórházi csapat várakozással tekint a stroke útvonalának optimalizálására és az akut stroke-ban történő döntéshozatalra vonatkozó mesterkurzusok elé. A kávészünet után a csoport felvált, és miközben Dr. Ricko akut stroke-ban vett részt a képalkotás mesterkurzusán, Christine és Lindiwe részt vett az akut és posztakut ápolás ellátásról szóló workshopon.
A vasárnapi előadók között volt Dr. Louis Kroon a Steve Biko Academic Hospital-ból, aki Dél-Afrikában elsőként nyert WSO ANGELS Gyémánt díj, és Dr. De Vries Basson a Karl Bremer Hospital-ból, egy másik állami létesítményből, amely példaértékű stroke gondozás nyújt a magas kockázatú lakosságnak.
Fantasztikus a növekedés és a tanulás terén
A hétvégén áttekintették a Life Wilgeheuwel Kórház stroke beteg utazását. A legfontosabb terület az értékes stroke-adatok rögzítése volt.A kórháznak a stroke gondozás javító RES-Q regiszterben rögzített beteg rögzítése eredményeként két egymást követő WSO Angels díjat nyertek.
Elragadó volt – mondja Judy Naidoo, aki a Life Wilgeheuwel kórház sürgősségi osztály vezetőjeként figyelmes vezetést nyújt a sürgősségi osztály ápolás csapatának. Feliratkozik egy transzformációs vezetési stílusra, amely a kanadai író, Robin Sharma véleményéből fakad, hogy a vezetés a kapcsolatról és a befolyásról szól. „Hiszek a csapat szerepvállalásában. Minél több a csapatom, annál elkötelezettebbek, ami lehetővé teszi a célok elérését.”
Lindiwe és Christine asszonyt azért választották ki az Angels Nap, mert „fenatikusak voltak a növekedésről és a tanulásról”, de azért is, mert a stroke hatásának megtapasztalása elmélyíti az ember megértését, hisz Sr Judy. Amikor túl fiatal volt ahhoz, hogy megismerje őket, elveszítette mindkét nagyapját, de egy közeli családtag vette át a helyét – egy „pozitív, boldog, élénk és aktív személy”, aki a stroke után elvesztette függetlenségét is. fogyatékosság ellenére élete továbbra is inspirációként szolgált, öröksége pedig oktatással, képzéssel és felhatalmazással segíti a stroke pusztító következményeinek megelőzését.
Tudtuk, mit kell tennünk a fejlődés érdekében
Dr. Michael Waldeck, a Wilgeheuwel Kórház Sürgősségi Osztályának vezetője minden nap imádkozással kezdi a személyzetét és a betegeit. Mélyen elkötelezett amellett, hogy a lehető legjobb ellátást és a lehető legjobb eredményeket nyújtsa betegei számára, 2019 márciusában csatlakozott a Life Wilgeheuwel Kórházhoz, és Dr. Ricko három hónappal később csatlakozott. Nem véletlen, hogy abban az évben kezdtek el bevezetni Angel protokolljait az akut stroke-ban szenvedő betegek kezelés, olyan lelkiismeretesen ápolták a stroke-ban szenvedő betegeiket, mint mindenki más, és üdvözölték az Angels Initiative támogatását, mint kedves szellemet, akik megosztották vágyukat, hogy pozitív változást hozzanak az emberek életébe.
Az Angels Nap után azonban kibontakozott egy új sztori a stroke gondozás ebben a kórházban.
„Az Angels Nap fantasztikus volt számomra” – mondja Dr. Ricko, akinek a stroke iránti érdeklődése, hogy az ápolás kollégáihoz hasonlóan személyes. Mindössze négy éves volt, amikor az apai nagymamáját súlyos stroke miatt ágyhoz kötötték, de mire öt évvel később meghalt, elég idős volt ahhoz, hogy felismerje az apjára és nagybátyjára gyakorolt hatást.
„Nagyszerű, hogy visszaadhatjuk valakinek az életét, így több idejük marad a családjukra, hogy a társadalom produktív tagjai lehessenek. Ez hajt engem és a csapat többi tagját.
„Miután megismertem Steve Biko és Karl Bremer sikertörténeteit, inspirációt kaptam. Azt hittem, ha ezt meg tudnák tenni, akkor mi is. Tudtuk, mit kell tennünk.”
Felkarolva azt az elképzelést, hogy nem tudja javítani azt, amit nem mér, az első lépés a stroke beteg rögzítése volt az előző hónapból. Amint megtudták, hogy hol vannak, el tudták érni, hogy hol akarnak lenni.
„Az adatok azt jelentettek, hogy kézzelfoghatóvá tehetem az orvosok és ápolók számára” – mondja Dr. Ricko. „Ahelyett, hogy azt mondanám, javítanunk kell, a tényleges adatok alapján adhatnék nekik célokat és mérhető eredményeket. Elvihetem az adatokat a Radiológiának is, és elmagyarázhatom, hogy a számok csökkentése érdekében sürgősséggel kellett dolgoznunk, amikor a betegeket a képalkotás és a sürgősségi osztály között mozgatták.”
A sürgősség érzete két új stroke-bajnokot is érintett, akiket a konferencia erősített és motivált. „Megtanultam, hogy a stroke bajnoka kell legyek a sürgősségi osztályon, és biztosítani kell a stroke útvonalának fenntartását” – mondja Christine. Amellett, hogy a betegek klinikai igényeit figyelik, rögzítik és válaszolják meg, az ápolók a stroke kód riasztásai, amelyek felelősek a riasztások teljes leküldéséért – a neurológiától a radiológiaig és a laborig.
Az ápolás képzése az eligazítás része, így amikor egy stroke beteg megérkezik, mindenki – akár sürgősségi, akár triázsban – tudja, mit kell tennie, és hogyan kell követnie a stroke-protokollokat. Amikor Lindiwe úr karácsonykor hazament, magával vitte az edzési mandátumát. A vidéki Limpopo tartományban, ahol édesanyja és nagymamája él, a mentők megérkezése órákig tarthat, ha megérkeznek. „Megmondtam nekik, hogy ha stroke tüneteit tapasztalja, ne várja meg, amíg a mentő kórházba viszik, vigye az autót.”
Titkos fegyver az adminisztrációs osztályon
Büszkék vagyunk a legutóbbi eredményeikre, ezért az díj nem igazán tükrözi a Life Wilgeheuvel Kórház csapatának ambícióit. A legutóbbi multidiszciplináris csapatmegbeszélésen időt szántak a platina- és gyémántstátusz kritériumainak tanulmányozására, és megtervezték az oda való eljutást. Dr. Waldeck azt mondja: „Csoportként kitűztünk magunk elé egy célt. Örömünkre szolgál, hogy aranyat nyertünk, de még nem értük el a csúcsot.” Tervükbe tartozik több beteg kezelése a CT-n, a trombektómia átfogó központjába történő áthelyezés felgyorsítása, valamint a köztudat növelése, hogy több beteg érkezzen a kezelés időkereten belülre.
A csapatot erősíti Dr. Comfort Shaba neurológus és a nemrégiben toborzott Dr. Zahraa Khotu, aki „az Angels stroke programjának fedélzetén” nyilatkozik. Kiválasztja Dr. Ricko „szenvedélyét és motivációját”, mint a csapat sikerének mozgatórugóját. „Fantasztikusan aktív és produktív – mondja. Hat év sürgősségi ellátást követően Dr. Khotu jól ismeri a stroke pusztítását és annak családokra gyakorolt zavaró hatását. Azt mondja: „Lehet, hogy ez a századik stroke, de a beteg és családja számára ez az első.”
Végre ott van a titkos fegyverük is az adminisztratív osztályon, Tina Cilliers-ben, amelynek aprólékos nyilvántartása elengedhetetlen az adatrögzítéshez.
„Az adminisztráció és a nyilvántartás valóban szerepet játszhat a rendszer fejlesztésében” – mondja. „Gyakran figyelmen kívül hagyják annak fontosságát, de minden vállalkozás létfontosságú alapja.”
Az információk nyomon követése még fontosabb, ha az „üzlet” életmentő.
